淘寶買家信息在哪里看？商家能看到買家的哪些信息

本文主題：淘寶買家信息在哪里看？商家能看到買家的哪些信息 關(guān)于現(xiàn)在有很多小白商家在剛開店的時候不知道從哪里查看買家信息，比如買家備注、留言等關(guān)鍵信息，也有很多商家朋友迫切想要了解對方的信譽值，查看對方是否是“職業(yè)打假人”或“惡意差評師”等潛在威脅。那么淘寶買家信息要在哪里看呢?商家能看到的信息有什么呢?

這個很簡單，對于沒有正在和客服咨詢還沒有下單的買家，商家可以通過千牛客戶端點擊買家頭像處，會出現(xiàn)下拉菜單，有個“查看名片”的選項，點開即可看到買家的基本信息。

以前是可以看到“信譽值”、“好評率”等關(guān)鍵信息的，但是最近PC端千牛升級后，只能看到最基本的“買家等級”和“旺旺等級”了，這兩個信息對于商家的意義其實不大。

不過，別急著失望，雖然PC端丟掉了很多重要信息，但是手機端千牛APP上看到的信息卻要全面的多，而且操縱也很方便，只要在旺旺對話框上方直接點擊正在聊天的買家旺旺名字，即可看到買家的信譽、好評率、客單價、給別人的好評率(對于鑒別差評師有一定的幫助)以及在店鋪的訂單數(shù)等信息。

另外，對于已經(jīng)下單付款的買家，我們可以到商家中心，也就是千?？蛻舳说闹黜撁?，在左側(cè)的常用操縱下面可以找到“已賣出的產(chǎn)品”，點開即可看到所有已經(jīng)下單付款的訂單，包括已發(fā)貨和未發(fā)貨的，我們可以在未發(fā)貨里面找到剛剛下單的顧客的旺旺號，在交易信息下面有一個“詳情”按鈕，點開即可看到買家的收貨地址、聯(lián)系手段、留言備注等關(guān)鍵信息。

以上就是淘寶商家怎么查看買家信息的基本操縱，不過這只是常規(guī)操縱而已，對于已經(jīng)熟悉淘寶業(yè)務(wù)的店主來說，這些基本操縱已經(jīng)沒什么用處了，因為這些操縱只是關(guān)乎發(fā)貨而已，并不得幫自己的店鋪抵御威脅。

淘寶干的久了，難免碰到幾個職業(yè)差評師，但是每天訂單那么多，怎么鑒別哪個訂單有風(fēng)險呢?好在千?，F(xiàn)在推出了“規(guī)蜜”，其擁有貼心的訂單預(yù)警功能，會將訂單中可疑的地址做出預(yù)警，提醒商家這可能是一個風(fēng)險訂單。

另外，商家還可以在淘寶服務(wù)市場訂購交易類軟件，其中大多都帶有“差評防御”的功能，通過自帶的云黑名單，攔截絕大多數(shù)的差評師訂單，保護店鋪原理潛在威脅，還商家一個清爽干凈的營商環(huán)境，讓商家不再心碎，讓惡人無處可逃!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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