天貓后臺(tái)如何看客服人工接待數(shù)量？哪能找到

本文主題：天貓后臺(tái)如何看客服人工接待數(shù)量？哪能找到 現(xiàn)如今作為天貓經(jīng)營(yíng)對(duì)于店鋪的情況需要有個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)，比如客服人工接待數(shù)量，那如何在天貓后臺(tái)查看?對(duì)于小白來(lái)講可能還不太熟悉，所以，今天就來(lái)教大家學(xué)習(xí)下這方面的知識(shí)，想知道的可以來(lái)看下。

哪能找到?

1、進(jìn)入子賬號(hào)管理-客服分流可通過(guò)“實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)”和“歷史數(shù)據(jù)”中查看加入到分流組的賬號(hào)接待數(shù)據(jù)，客服分流中展示數(shù)據(jù)在優(yōu)化中。

2.請(qǐng)進(jìn)入生意參謀-服務(wù)中查看子賬號(hào)服務(wù)數(shù)據(jù)。

3.若使用插件(如：赤兔等)查詢工具，在服務(wù)市場(chǎng)訂購(gòu)該軟件頁(yè)面聯(lián)系服務(wù)商辦理。

另外還有部分賣(mài)家有很多問(wèn)題想咨詢天貓客服，但是發(fā)現(xiàn)在線客服并不得直接解答直接的疑惑，所以想知道電話號(hào)碼來(lái)直接聯(lián)系客服，那我們也順帶來(lái)講下。

其實(shí)，可以通過(guò)好多技巧來(lái)找到客服的電話，第一種可以在搜索上直接搜客服電話，就可以找到你想要的結(jié)果，還有就是可以通過(guò)官網(wǎng)找到客服電話。

1、首先，打開(kāi)天貓的官網(wǎng)，登陸過(guò)之后在首頁(yè)上，直接把頁(yè)面拖到最底部，這個(gè)時(shí)候會(huì)看到一個(gè)聯(lián)系我們的選項(xiàng)，點(diǎn)擊聯(lián)系我們，進(jìn)入頁(yè)面。這個(gè)時(shí)候我們就可以看到有三種手段可以聯(lián)系天貓的客服，一個(gè)是在線自動(dòng)服務(wù)，一個(gè)是服務(wù)熱線，還有一個(gè)是聯(lián)系地址。

這個(gè)時(shí)候我們可以看到服務(wù)熱線這一欄，有寫(xiě)服務(wù)熱線的工作時(shí)間，還有可以咨詢關(guān)于寶貝，活動(dòng)還有交易等等方面的問(wèn)題，然后就可以撥打熱線，提出你想要咨詢的問(wèn)題就可以了。天貓客服熱線是：4008-608-608。

2、另外撥打客服熱線后還需要轉(zhuǎn)接人工服務(wù)，可以根據(jù)語(yǔ)音提示，來(lái)進(jìn)行轉(zhuǎn)入人工客服，比如賣(mài)家找客服，第一步可以根據(jù)語(yǔ)音提示按2鍵進(jìn)入服務(wù)區(qū)，接著依然是語(yǔ)音提示。

此時(shí)按數(shù)字6鍵，然后語(yǔ)音會(huì)提示舉報(bào)或被舉報(bào)，這個(gè)時(shí)候會(huì)讓你按1或2，這個(gè)時(shí)候其實(shí)這兩個(gè)都可以轉(zhuǎn)接，最后再按9鍵就可以進(jìn)入人工客服，耐心等待會(huì)就會(huì)有人接電話了。

關(guān)于在天貓后臺(tái)查看客服人工接待數(shù)量的技巧，大家可以通過(guò)三種途徑去查詢，分別是子賬號(hào)管理，參謀和其他的服務(wù)軟件，這些都能夠幫助到經(jīng)營(yíng)查看到客服接待數(shù)量，方便大家進(jìn)行客服的管理和教導(dǎo)工作。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

京東必購(gòu)碼是什么意思？使用規(guī)則介紹！

拼多多立減券怎么設(shè)置？有哪些規(guī)則？

支付寶還信用卡劃算嗎？支付寶怎么綁定信用卡還款

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。