淘寶換貨步驟怎么操縱?淘寶換貨前提要求
2022-07-19 | 11:11 | 發(fā)布在分類 / 跨境運營 | 閱讀:231
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本文主題:淘寶換貨步驟怎么操縱?淘寶換貨前提要求 關(guān)于說起開網(wǎng)店,通常買家在淘寶上買了東西,如果遇上不滿意的物品,都想要找賣家換購貨品,但是對于很少換貨的買家,對于淘寶換貨的操縱流程不是特別清楚,那么接下來就分享一下通常情況下買家是如何換貨的。
1、首要是跟賣家溝通,是否換貨,運費如何出,雙方達(dá)成一致后。聯(lián)系客服,說明換貨的寶貝信息。通常情況下商家會條件在換回的包裹里放入,填好的退換卡。
2、進(jìn)入已買到的產(chǎn)品--找到需要換貨的產(chǎn)品--點擊申請售后(確認(rèn)收貨后才會顯示申請售后,至于在淘寶換貨要不要申請售后,要看收貨后跟賣家協(xié)商的怎么,如果沒有協(xié)商好,沒確認(rèn)收貨的訂單顯示的是退款/退貨,所以需要換貨要先點擊確認(rèn)收貨)。
3、選換貨-填寫換貨原因,選擇提交申請,等待商家同意。
4、自己需要多關(guān)注物流消息,如商品賣家已簽收,可以催賣家盡快發(fā)貨。賣家發(fā)出新貨品,后臺會有新的物流單號,你收貨后,整個退/換貨步驟就完成了。
淘寶換貨前提要求?
1、首先物品是否滿足退換要求,一定要看這家店鋪是否有相關(guān)的要求,如果沒有,則無法退換,這個是最基本的,所以購買物品時,一定要多看看規(guī)定。
2、涉及郵費的相關(guān):在淘寶換貨中,如果是買家的原因,買家自行承擔(dān)所有換貨的運費。通常有些物品會有運費險,或是你在下單時會條件你購買,這時候就要知道運費險如何用,從而降低自己的損失。
其中,如果是商家包郵的物品,買家只需自行承擔(dān)寄回運費;如果是非賣家包郵物品,買家還需支付再次發(fā)貨運費。
3、7天無理由退換貨服務(wù)條件自簽收貨物之日起7天內(nèi),在不影響2次銷售的情況下,買家可以無理由向商家提出退換貨條件,過期無法享受無理由退換貨服務(wù)。
4、如果是物品質(zhì)量問題或收到的貨物與網(wǎng)上描述不符而導(dǎo)致的換貨,由商家承擔(dān)所有換貨的運費。其中,買家寄回物品先行墊付的郵資可以通過申請退運費而退還。也有商家會直接沖支付寶轉(zhuǎn)賬完成退還郵資,也可以接受。
對于淘寶換貨的要求和步驟,即使不用也要去了解,因為不得保證每次購買的物品質(zhì)量都完好無損,如果真的需要換貨,至少也要提前知曉了步驟,不會出現(xiàn)遇到問題,無法解決的情況。
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