淘寶動態(tài)評分可以更改嗎?怎么提升店鋪動態(tài)評分
2022-07-27|02:18|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:1972
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原文主題淘寶動態(tài)評分可以更改嗎?怎么提升店鋪動態(tài)評分 現(xiàn)如今說起淘寶店鋪評分指標(biāo)包括描述相符、服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)三項(xiàng)。店鋪評分生效后,三項(xiàng)將分別平均計(jì)入商家的店鋪評分中。淘寶動態(tài)評分對于店鋪來說十分重要,淘寶商家也都十分重視。那么,淘寶網(wǎng)店的動態(tài)評分可以更改嗎?
一.淘寶動態(tài)評分可以更改嗎?
不得。動態(tài)評分一旦提交后就無法更改,即使淘寶中差評之后改好評后物品的動態(tài)評分不會改變。店鋪的三項(xiàng)動態(tài)評分是無法進(jìn)行人工更改的,一旦買家評價(jià)過后就是無法修改的了,店鋪評分只要對其中的一項(xiàng)或多項(xiàng)指標(biāo)作出評分,確認(rèn)提交后就立即生效,無法再進(jìn)行更改、補(bǔ)充、查看、取消的操縱。
若買家在評好后,忘記店鋪評分,即沒有對任何一項(xiàng)指標(biāo)打分,那么只要在評價(jià)期內(nèi),評價(jià)入口不會關(guān)閉,仍可以點(diǎn)擊評價(jià)進(jìn)行店鋪評分,一旦完成了其中一項(xiàng)指標(biāo)打分就確認(rèn)提交了,則視為店鋪評分完成,未打分的幾項(xiàng)指標(biāo)視為放棄。
二.怎么提升店鋪動態(tài)評分?
1、保證寶貝質(zhì)量
保證寶貝的質(zhì)量才是店鋪的核心,寶貝質(zhì)量不行,不管你的經(jīng)營技術(shù)有多好,店鋪也不得長期的做下去。至于店鋪里的一些質(zhì)量不行的寶貝我們就應(yīng)該把它淘汰掉了,去找到更好的貨源,這樣才能夠保證店鋪的長期穩(wěn)定發(fā)展。
2、保證服務(wù)質(zhì)量
提升服務(wù)質(zhì)量,有時(shí)候都能夠解除差評的危機(jī),可見服務(wù)質(zhì)量的重要性。我們保證好寶貝質(zhì)量后,得到的寶貝的原因很大情況下就不會是質(zhì)量問題了,更多的出現(xiàn)在于服務(wù)商,我們能夠看到有些大店鋪,從質(zhì)量到裝修都做得非常的完美,但是還會出現(xiàn)差評,很多原因就是服務(wù)態(tài)度不行,所以我們在服務(wù)上一定要給予消費(fèi)者最好的體驗(yàn)。
3、保證物流速度
至于物流,這個因素不是我們可以控制的。我們能夠解決的就是提升發(fā)貨速度,選擇一些效率高的物流進(jìn)行合作。與普通的快遞合作,千萬不要選擇太多,這樣不利于我們拿到最低的發(fā)貨價(jià),雖說價(jià)格優(yōu)惠,卻會影響到給物流速度。我們也可以根據(jù)發(fā)貨地址選擇取件最及時(shí)的快遞,當(dāng)天5點(diǎn)前的單都能夠當(dāng)天發(fā)貨。
4、主動爭取動
主動爭取的技巧有很多,好評送禮,好評返現(xiàn)等等。在店鋪動態(tài)評分出現(xiàn)下滑時(shí),我們都可以利用這些措施來提升評分。買家得到利益之后,就不會和我們計(jì)較那么寶貝瑕疵、或者是物流慢等等問題,如果效果不明顯,那就加大優(yōu)惠就行。
如果店鋪的這三項(xiàng)動態(tài)評分較低的話就一定要謹(jǐn)慎了,因?yàn)楝F(xiàn)在這個動態(tài)評分已經(jīng)影響到了店鋪的實(shí)際排名和搜索率了,如果想要提升這三項(xiàng)得分的話,就必須努力做到讓顧客滿意,或者設(shè)置一些評論有獎的活動,盡量讓買家都給五星。
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