天貓有30天保價(jià)規(guī)定嗎？天貓如何申請(qǐng)售后保價(jià)

本文大綱：天貓有30天保價(jià)規(guī)定嗎？天貓如何申請(qǐng)售后保價(jià) 現(xiàn)如今說起消費(fèi)者經(jīng)常在網(wǎng)上購物的話就能知道，很多平臺(tái)自購買之日起，都是有保價(jià)規(guī)定的，這樣我們?cè)谙聠蔚臅r(shí)候，就不用擔(dān)心后期會(huì)降價(jià)而錯(cuò)過優(yōu)惠的顧慮。而現(xiàn)在人也越來越喜歡在天貓進(jìn)行購物，那么天貓有30天保價(jià)規(guī)定嗎?天貓如何申請(qǐng)售后保價(jià)?

天貓也是有保價(jià)規(guī)定的，不過一般天貓的保價(jià)時(shí)間是15天，沒有明確的規(guī)則有30日的保價(jià)服務(wù)，消費(fèi)者可以通過購買保價(jià)險(xiǎn)，如果買家購買物品并投保保價(jià)險(xiǎn)，且交易成功的，在保障時(shí)間內(nèi)(付款成功起15天(含)內(nèi)，具體以保單約定時(shí)間為準(zhǔn))，在淘寶、天貓或天貓國際平臺(tái)上出現(xiàn)實(shí)際成交價(jià)格低于買家購買該物品時(shí)的實(shí)際付款金額(不含運(yùn)費(fèi)、紅包、優(yōu)惠積分兌換等)，買家可在保價(jià)險(xiǎn)舉證有效期內(nèi)申請(qǐng)保價(jià)險(xiǎn)的理賠。

同時(shí)《天貓營銷活動(dòng)基準(zhǔn)規(guī)定》明確規(guī)則：活動(dòng)后降價(jià)的話，賣家違反天貓?zhí)厥獯笮蜖I銷活動(dòng)價(jià)格約定，活動(dòng)結(jié)束后15個(gè)自然日內(nèi)物品售價(jià)低于活動(dòng)期間活動(dòng)價(jià)的，將依據(jù)《天貓規(guī)定》“違背承諾”規(guī)定的相關(guān)規(guī)則，予以扣一般違規(guī)行為六分辦理。銷售特殊物品的賣家除外(比如3C數(shù)碼、珠寶貴金屬(金、銀、鉑金)制品、應(yīng)季清倉等)。

但不同物品店家提供的服務(wù)不同。具體可根據(jù)物品詳情頁查看店家是否提供保價(jià)服務(wù)，以及報(bào)價(jià)服務(wù)的天數(shù)。如果一些店鋪并沒有遵守保價(jià)政策，平臺(tái)也會(huì)給予消費(fèi)者公平，條件賣家退還差價(jià)(天貓有7天無理由退款)。

天貓如何申請(qǐng)售后保價(jià)?

在交易訂單頁面點(diǎn)擊“退換”，根據(jù)自身情況選擇“我要退款”或“我要退貨退款”或“價(jià)保”，點(diǎn)擊選擇價(jià)保。已確認(rèn)收貨的用戶，在“申請(qǐng)售后”服務(wù)中選擇保價(jià)。

接著根據(jù)頁面提示提交相關(guān)降價(jià)證據(jù)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)保價(jià)規(guī)定判定是否補(bǔ)差。審核通過后，差價(jià)會(huì)自動(dòng)退回到支付賬戶上，由保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)。

需要注意的是在特殊大型營銷活動(dòng)(618、雙11、雙12等)、使用天貓購物券等的物品，不在保價(jià)范圍之內(nèi)，在我們提出申請(qǐng)前一定要詳細(xì)閱讀好15天價(jià)保規(guī)定。

總而言之，天貓確實(shí)有保價(jià)服務(wù)，但是暫時(shí)還沒有明確說有30天的保價(jià)，一般都是15天的保價(jià)，另外如果是購買的促銷產(chǎn)品，有些商家是不支持保價(jià)的，大家買之前一定要看清楚再下單。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

鉆展怎么收費(fèi)？鉆展的扣費(fèi)公式是什么？

上門安裝服務(wù)如何設(shè)置

【規(guī)則學(xué)習(xí)】濫發(fā)信息之信息與實(shí)際不符

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。