天貓官方直營(yíng)店可信嗎?為什么
2022-07-18|10:16|發(fā)布在分類 / 開(kāi)店入駐| 閱讀:220
2022-07-18|10:16|發(fā)布在分類 / 開(kāi)店入駐| 閱讀:220
原文大綱:天貓官方直營(yíng)店可信嗎?為什么 關(guān)于現(xiàn)在流行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,而天貓平臺(tái)則是備受消費(fèi)者喜愛(ài)的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)。天貓有很多種店鋪,如旗艦店、專門店、直營(yíng)店等等。不知道天貓直營(yíng)店的東西是否可靠呢?這是很多消費(fèi)者疑惑的問(wèn)題,一起來(lái)看看吧。
一、可信嗎?
在我身邊的小伙伴在天貓國(guó)際直營(yíng)買的商品都是很不錯(cuò)的,因此認(rèn)為天貓官方的直營(yíng)寶貝是正品。再者天貓官方直營(yíng)店,可是有天貓作為一個(gè)大靠山的,所以說(shuō)賣假貨肯定會(huì)砸招牌。雖然說(shuō)相同的寶貝可能會(huì)有價(jià)格差異,造成了大家的疑惑。那就是進(jìn)貨渠道的差異了。
而且天貓直營(yíng)店目前是被天貓扶持的?;蛘呦M(fèi)者在購(gòu)買天貓官方直營(yíng)的寶貝時(shí)。有寶貝的疑惑,或者是對(duì)寶貝不滿意時(shí)都可以跟客服溝通或者是投訴。只要結(jié)果認(rèn)定非正品的話,那么消費(fèi)者就可以獲得非正品不少賠償呢。再者買過(guò)的人都知道它是比較可靠的
。因此不少人都比較信賴天貓官方直營(yíng)。也就是天貓國(guó)際直營(yíng)店鋪。國(guó)際物流都是全程跟蹤的,銷售的寶貝也全都是原產(chǎn)。海外寶貝也是中國(guó)海關(guān)正規(guī)入關(guān)。而且天貓直營(yíng)店還不用交稅。寶貝都是在天貓備案記錄的。所以說(shuō)品質(zhì)是有保障的。
甚至如果寶貝出現(xiàn)問(wèn)題,還可以在國(guó)內(nèi)退貨。所以消費(fèi)者要擦亮自己的眼睛,就能買到好的且合適的寶貝。
二、網(wǎng)友如何看?
周六我和我老公去了西湖銀泰線下的天貓國(guó)際店逛了逛,首先這個(gè)線下的店,之前看宣傳,以為是西湖銀泰B1很大一個(gè)店面,結(jié)果整個(gè)店面還沒(méi)有旁邊的屈臣氏大,商品種類也很有限。
買東西需要當(dāng)場(chǎng)掃碼下單,現(xiàn)場(chǎng)是拿不到貨的,會(huì)郵寄到家里,當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)的客服跟我們反復(fù)強(qiáng)調(diào),杭州主城區(qū)最快當(dāng)天下午就能收到貨,遠(yuǎn)一點(diǎn)的最晚第二天下午也會(huì)收到,我手機(jī)下的那單正常第二天就收到貨了,我老公那單一直沒(méi)有發(fā)貨。
周日跟天貓國(guó)際三個(gè)客服聯(lián)系溝通這單到底如何回事,最后給的結(jié)論是系統(tǒng)bug,倉(cāng)庫(kù)那邊沒(méi)有匹配到我們的訂單,永遠(yuǎn)都不會(huì)發(fā)貨,建議我們退款,我們按照客服說(shuō)的電腦端操縱退款了,說(shuō)120個(gè)小時(shí)之后生效,這也都無(wú)所謂了,奇葩的是今天早上。
周四,距離我們周六下單東西已經(jīng)五天了,期間還說(shuō)永遠(yuǎn)不得給我們發(fā)貨,申請(qǐng)了退款,結(jié)果今天早上莫名其妙的收到了貨,又一次的打電話跟客服聯(lián)系,想弄清楚到底如何回事,客服說(shuō)既然已經(jīng)收到貨了,就沒(méi)有問(wèn)題了。
可是,周日明明說(shuō)的倉(cāng)庫(kù)沒(méi)有匹配到我們的訂單,不會(huì)發(fā)貨,還申請(qǐng)了退款啊!如何時(shí)隔五天又收到貨了,退款步驟也不見(jiàn)了,這中間到底出了什么問(wèn)題,我搞不懂。
為了這點(diǎn)東西,這個(gè)訂單,我浪費(fèi)了好多時(shí)間去溝通,每打一次電話都會(huì)換一個(gè)客服,事情我要再重新重復(fù)一遍。去西湖銀泰那個(gè)下線店,就是想體驗(yàn)一下可以快點(diǎn)拿到喜歡的東西的感覺(jué),結(jié)果。。。。。。。
現(xiàn)在問(wèn)題也沒(méi)有解決,但是我可以肯定的是我以后輕易不會(huì)再去天貓國(guó)際無(wú)論是線上還是線下店買東西了,不愿再浪費(fèi)我的時(shí)間和精力去溝通訂單問(wèn)題,我寧愿多花錢直奔專柜,付完錢直接拿走,還有正品保證。真的是溝通成本太大,浪費(fèi)精力。
實(shí)際上,天貓直營(yíng)店的東西大部分是靠譜的,但是,不是百分百,總有一些消費(fèi)者會(huì)買到不稱心的寶貝,這是不可避免的問(wèn)題。所以,在下單前最好認(rèn)真甄選以識(shí)別假貨。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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