淘寶dsr評(píng)分如何快速提升？提升dsr評(píng)分有什么技巧

原文主題淘寶dsr評(píng)分如何快速提升？提升dsr評(píng)分有什么技巧 現(xiàn)如今說起賣家們應(yīng)該都知道店鋪的DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分，現(xiàn)在的很多買家比起看商家信譽(yù)等級(jí)，更加注重店鋪的DSR評(píng)分。賣家們可要注意這個(gè)分值了。它不是一個(gè)簡單的分值，包含了描述、發(fā)貨速度和客服的態(tài)度。那么，DSR評(píng)分如何快速提升呢?那就一起了解以下具體的內(nèi)容吧!

1.描述真實(shí)

在網(wǎng)上購物，買家不得看到物品的實(shí)際質(zhì)量。所以只能從圖片上看自己是不是喜歡。也可以說是賣“圖片”所以，主圖或者詳情頁上的圖片一定要真實(shí)。現(xiàn)在可以上傳主圖視頻了，大家可以錄一段視頻，讓顧客更加直觀的看到產(chǎn)品，增強(qiáng)顧客的好感。如果照片和實(shí)物有差別的話也應(yīng)該寫清楚，有輕微的差別。

2.客服態(tài)度

客服也影響著店鋪的DSR評(píng)分?？头呛皖櫩椭苯咏佑|的，代表的店鋪的印象，所以當(dāng)有顧客來咨詢的時(shí)候，一定要恢復(fù)及時(shí)，態(tài)度也要熱情。如果有顧客對(duì)店鋪不滿意的地方，一定要耐心解釋和道歉，客服一定不要語氣相沖。如果溝通未果的話，可以申請(qǐng)小二的介入。

售后客服也應(yīng)該在每個(gè)環(huán)節(jié)給顧客貼心的提醒。例如已經(jīng)發(fā)貨了、物流已經(jīng)到了等等。

3. 物流

選擇合適的物流很重要。如果物流太慢，很定會(huì)影響顧客的心情。所以一定要積極提升物流的速度。如果前期不知道哪家快遞比較好的話，可以多聯(lián)系幾家，然后進(jìn)行對(duì)比。一定要給用戶帶來一個(gè)好的物流印象。在產(chǎn)品的包裝上，賣家也要下點(diǎn)功夫，盡量給顧客制造驚喜，這樣他對(duì)你的店鋪好感就會(huì)極具上升。包裝千萬不要有破損。

以上就是有關(guān)dsr評(píng)分如何快速提升?提升dsr評(píng)分有什么技巧的全部內(nèi)容，總的來說，賣家應(yīng)該注重各方面的服務(wù)，但是店鋪的數(shù)量依舊在增多，所以要在眾多店鋪中做得好，一定要有扎實(shí)的基礎(chǔ)和好的服務(wù)，這樣才能扎根立足。

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