揭秘下好評返現(xiàn)淘寶是如何處罰的？如何才能避開處罰

本文大綱：揭秘下好評返現(xiàn)淘寶是如何處罰的？如何才能避開處罰 關于現(xiàn)在，網店賣家為了提高好評率，通常都會給予顧客一點小甜頭，就是會塞紙條，然后寫著好評返現(xiàn)，對于這種現(xiàn)象淘寶是如何處罰的?下面我們就來說下，平臺對此的態(tài)度，以及賣家要注意的地方。

如何才能躲開處罰?

通過返現(xiàn)的手段，引導顧客快速確認收貨并做出好評。該行為有違評價的客觀真實原則，誤導了買家的購物決策，且極易引發(fā)買賣雙方的糾紛。

為遏制此不良風氣，平臺不允許商家在淘寶產品詳情頁，旺旺對話，收貨包裹里等有相關“好評返現(xiàn)”“免單”的誘導暗示。就算是買家主動詢問，也不得說有關錢之類的允諾。這是平臺開始對返現(xiàn)之類的初期整改，后來會越來越嚴格。

1.平臺將根據(jù)交易實際情況、會員的舉證情況進行判定。

2.若商家未作出的承諾違反規(guī)定或服務協(xié)議的規(guī)則，該承諾視作無效，不予受理會員就違背該承諾而發(fā)起的投訴。

舉例：在信息中作了“好評返現(xiàn)”、“高比例”返現(xiàn)等類似承諾，結果未履行的，不予受理對該承諾未履行的投訴，但信息違反“臨時下架刪除”規(guī)定的，依據(jù)該規(guī)定做相應辦理。

目前常用的返現(xiàn)如下：

1.客服和用戶聯(lián)系，告知店鋪有返現(xiàn)的活動。

2.通過放紙條的手段來告知顧客有返現(xiàn)活動的。

3.通過客服和給予中差評的顧客聯(lián)系，告知有好評返現(xiàn)，從而更好的讓買家更改辦理中差評。

當然，第二種是當前用的比較多的，大家如果不想被發(fā)現(xiàn)，那再返現(xiàn)的時候，就要盡量小心，把這些相關的詞做個替換，通常對于買家來講，如果質量過關，其實，她們也會愿意給賣家好評，這也是舉手之勞，也并沒有幾個顧客會舉報賣家。

畢竟，在寫評價之余還可以得到點小利益，所以，大多數(shù)顧客是非常愿意的，這時候只要賣家同顧客維護好關系，基本上就不會被舉報，因此，賣家先要做好寶貝，然后再來跟顧客賣家返現(xiàn)的事就沒有多大的問題。

平臺當然是不允許好評返現(xiàn)的，不過這在這賣家中是默許的行為，畢竟還可以爭取到顧客，目前來說，如果被平臺發(fā)現(xiàn)了，處罰會根據(jù)情節(jié)的嚴重程度來評定，當然，賣家也盡量要小心，不要通過平臺的溝通手段與買家說這些相關的內容。

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