天貓?zhí)摷侔l(fā)貨扣分嗎？天貓?zhí)摷侔l(fā)貨怎么投訴

本文主題：天貓?zhí)摷侔l(fā)貨扣分嗎？天貓?zhí)摷侔l(fā)貨怎么投訴 現(xiàn)如今說到在天貓上開店，天貓規(guī)定是一定要在遵守的，例如不得出現(xiàn)天貓極限詞，也不得虛假發(fā)貨等，那么天貓?zhí)摷侔l(fā)貨扣分嗎？天貓?zhí)摷侔l(fā)貨怎么投訴？

天貓?zhí)摷侔l(fā)貨肯定會被扣分的，不嚴重的還好，如果嚴重的話，都會將店鋪封掉，所以作為天貓賣家一定不得虛假發(fā)貨!

天貓?zhí)摷侔l(fā)貨怎么投訴?

針對這樣的問題，我們給大家分為兩種情況解決：

一、購買的虛擬物品(不包括自動充值)

虛擬物品超時付款時間比較短，自動發(fā)貨的收貨時間是24小時、其它虛擬物品是72小時。購買虛擬物品時我們要留意發(fā)貨情況，因為如果沒有收到要及時申請退款，避免在沒收到東西的情況下，自動把錢打給了商家。自動充值的物品由于是系統(tǒng)自動判斷進行發(fā)貨操縱的，所以不存在所謂的商家虛假發(fā)貨的情況，當我們沒有收到交易的物品，可以發(fā)起為未收到貨的維權。

二、購買的是實物物品

物流信息不是商家填上快遞單號就會立即出現(xiàn)跟蹤記錄的，這個我們要理解，快遞一般都是下午或晚上才會有物流信息。如果商家在買家付款后72小時內發(fā)貨(如雙方另有約定的除外)，在這個時間內沒有物流跟蹤記錄或者物流信息與買家收貨信息不符合，可以申請退款。退款成功后，可以對商家發(fā)起違背發(fā)貨時間承諾的維權，客服核實情況后會對商家進行辦理。

天貓平臺入駐是非常嚴格的，如果發(fā)現(xiàn)賣家虛假發(fā)貨了，那么店鋪肯定會受到懲罰的，所以賣家為了店鋪的未來順利發(fā)展的話，一定不得虛假發(fā)貨，要遵守平臺規(guī)定，這樣才會避免受到懲罰!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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