揭秘一下淘寶怎么退款申請(qǐng)退款退貨?
2022-07-19|11:14|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:117
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現(xiàn)如今,淘寶電商行業(yè)越來越火爆,有很多人在淘寶上逛的時(shí)候看到很便宜的東西 ,一下子控制不住就下單了付款了,過了一會(huì)又不想要了。那怎么辦呢?下面就為大家科普下淘寶怎么退款申請(qǐng)退款退貨?下面一起來了解下相關(guān)知識(shí)吧。
淘寶怎么退款申請(qǐng)退款退貨:
第一,訂單已付款,商家未發(fā)貨的狀態(tài),那么顧客可以立馬申請(qǐng)退款就可以了,商家看到審核后就會(huì)給你付款。
第二,訂單已付款,商家已發(fā)貨,商品有物流信息了,但是顧客未收到貨,顧客也可以跟商家說明原因,申請(qǐng)退款,一般的商家會(huì)讓快遞把快件截回來的,就算截不回來也沒關(guān)系,顧客直接申請(qǐng)退款,然后拒收快遞就可以了,待快件返回商家的倉庫,商家自然會(huì)給顧客退款的。
第四,訂單已付款,顧客已收到商品。如果商品沒有問題,顧客單純是不喜歡可以申請(qǐng)七天無理由退換貨進(jìn)行退款,當(dāng)然如果該訂單是含有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話,在訂單還沒有確認(rèn)收貨的情況下,這運(yùn)費(fèi)是有保險(xiǎn)公司承擔(dān)的。如果是收到的商品有破損啊質(zhì)量問題等的,這個(gè)屬于是賣家的問題,可以直接拍照給賣家溝通,退回商品直接申請(qǐng)退款,運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān)。
特別聲明:本文轉(zhuǎn)載悟空問答,原文作者:夏洛小姐,如果想了解更多請(qǐng)到原平臺(tái)“關(guān)注作者”,如果喜歡馬上關(guān)注吧。
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