拼多多春節(jié)放假怎么設(shè)置不發(fā)貨?能下架嗎?
2022-05-16|10:14|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:228
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馬上一年一度的春節(jié)就要到了,各大快遞公司過(guò)年的時(shí)候也會(huì)有一段放假休息的時(shí)間,這樣大多數(shù)拼多多商家即使有訂單,也不能及時(shí)的發(fā)貨了。對(duì)于這種情況,拼多多開店的商家要提現(xiàn)做好安排,這樣才能避免店鋪遭受損失,那么拼多多春節(jié)放假怎么設(shè)置不發(fā)貨?
拼多多春節(jié)放假期間,如果不能發(fā)貨,那么可以在店鋪裝修的過(guò)程中,在店鋪banner、商品詳情上面提前寫好通知,提醒買家店鋪?zhàn)詈蟮陌l(fā)貨時(shí)間,并且客服要與買家做好溝通,告訴買家及時(shí)下單,否則商品無(wú)法發(fā)出。
在店鋪正式放假前,店鋪應(yīng)該做好預(yù)售的設(shè)置。在商家后臺(tái)-商品管理-商品列表設(shè)置。店內(nèi)商品較多,可以將商品列表改為每頁(yè)展示100條再全選批量設(shè)置預(yù)售。預(yù)售設(shè)置成功后,系統(tǒng)會(huì)在商品標(biāo)題加上“預(yù)售”標(biāo)簽,并提示消費(fèi)者最晚發(fā)貨時(shí)間。設(shè)置好預(yù)售后,對(duì)店內(nèi)商品逐一檢查,以免遺漏。
為了避免春節(jié)期間無(wú)人值守,影響客戶體驗(yàn),可以在后臺(tái)-多多客服-消息設(shè)置-設(shè)置機(jī)器人回復(fù)。春節(jié)期間開場(chǎng)白和店鋪離線回復(fù)設(shè)置:親,店鋪春節(jié)放假時(shí)間為:2月x日—2月x日,放假期間請(qǐng)您根據(jù)詳情頁(yè)信息自助下單,最晚發(fā)貨時(shí)間為2月x日,謝謝親的理解。
有些商家在放假的時(shí)候,會(huì)將店鋪的商品下架,這樣對(duì)于店鋪來(lái)說(shuō)是十分不利的。批量下架商品會(huì)影響店鋪和商品后續(xù)流量和權(quán)重,后期想要做起來(lái)也很難。商品下架期間流量為0,相當(dāng)于打造新品,之前的運(yùn)營(yíng)都白白浪費(fèi)了。
現(xiàn)在知道拼多多春節(jié)放假怎么設(shè)置不發(fā)貨了吧,過(guò)年這段時(shí)間是比較特殊的,商家要做好客戶的溝通、安排工作,只要店鋪處理方法適當(dāng),那么大多數(shù)買家都會(huì)理解店鋪的操作的。
拼多多春節(jié)期間因?yàn)槎喾矫娴囊蛩兀云脚_(tái)對(duì)一些服務(wù)都做了條件,而最關(guān)鍵也是大家都在乎的就是春節(jié)期間發(fā)票應(yīng)該怎么開具呢?其他服務(wù)有哪些調(diào)整呢?那么接下來(lái)就一起往下吧。
一、拼多多春節(jié)期間發(fā)票怎么開具?
1、若消費(fèi)者在訂單交易成功(交易成功,指消費(fèi)者主動(dòng)確認(rèn)收貨或系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)收貨,下同)以前申請(qǐng)開具發(fā)票,且交易成功時(shí)間在2022年2月4日00:00:00到2022年2月20日23:59:59期間,則商家應(yīng)當(dāng)在訂單交易成功后20天內(nèi)為消費(fèi)者開具發(fā)票。
2、若消費(fèi)者在訂單交易成功后30天內(nèi)申請(qǐng)開具發(fā)票,且申請(qǐng)開票時(shí)間在2022年2月4日00:00:00到2022年2月20日23:59:59期間,則商家應(yīng)當(dāng)在消費(fèi)者發(fā)起申請(qǐng)后20天內(nèi)開具發(fā)票。
3、若消費(fèi)者在訂單交易成功后30天(以下簡(jiǎn)稱“開票期”)內(nèi)仍未申請(qǐng)開票的,且開票期屆滿時(shí)間在2022年2月4日00:00:00到2022年2月20日23:59:59期間,則商家需在開票期屆滿后20天內(nèi)根據(jù)系統(tǒng)默認(rèn)信息開具發(fā)票。
二、客戶服務(wù)
1、2022年2月4日00:00:00至2022年2月21日23:59:59期間,平臺(tái)不對(duì)商家的“消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)”指標(biāo)進(jìn)行考核,包含但不限于消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)分、3分鐘回復(fù)率、糾紛退款率及投訴率等。
2、自2022年2月22日00:00:00起,“消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)”指標(biāo)考核恢復(fù)正常。
3、為了保障消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn),商家應(yīng)盡早對(duì)店鋪在春節(jié)期間的經(jīng)營(yíng)作出安排,及時(shí)調(diào)整客服機(jī)?人的設(shè)置等,準(zhǔn)確告知消費(fèi)者店鋪工作時(shí)間。
三、店鋪審核
1、商家在2022年2月8日00:00:00至2022年2?20日23:59:59期間提交的入駐申請(qǐng)(包括但不限于店鋪入駐、修改主體信息、品牌資質(zhì)、經(jīng)營(yíng)許可證等審核,下同),平臺(tái)將在2022年2月23日23:59:59前完成審核。
2、商家在2022年2月8日00:00:00至2022年2?20日23:59:59期間提交的店鋪升級(jí)申請(qǐng),平臺(tái)將在2022年2月23日23:59:59前完成審核。
3、商家在2022年2?21日00:00:00及以后提交的入駐申請(qǐng),平臺(tái)處理時(shí)效恢復(fù)正常。
以上就是關(guān)于拼多多春節(jié)期間發(fā)票如何開具、客戶服務(wù)以及店鋪審核相關(guān)服務(wù)的全部?jī)?nèi)容??偟膩?lái)說(shuō),今年因?yàn)橐咔?,春?jié)期間變化還是很多的,所以各位商家在平臺(tái)運(yùn)營(yíng)是時(shí)候要多注意下規(guī)則的變化,以免到時(shí)候產(chǎn)生不必要的麻煩。
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