天貓超市的客服在哪里？如何找天貓客服人員

本文大綱：天貓超市的客服在哪里？如何找天貓客服人員 現(xiàn)如今有很多人在天貓超市買東西都會有習(xí)慣就是需要找客服詢問或者是換貨，但是往往不知道它的客服在哪里?那么、天貓超市的客服在哪里？如何找天貓客服人員？

如何才能找到客服?

其實天貓超市是有客服的，不過因為超市貨品比較多而雜，顧客也會比服飾之類的零售要多很多，所以天貓超市沒有開設(shè)旺旺客服，在線客服只有個智能機器人，可以解決一些比較常規(guī)的購物問題。

你把東西加入購物車營銷，進(jìn)去付款的時候再退出來，物品就到了待付款區(qū)，然后你點擊待付款區(qū)，再點擊物品就有客服了。

具體流程：

一、首先開的淘寶，點進(jìn)天貓超市系統(tǒng)進(jìn)入頁面。

二、會自動進(jìn)入超市首頁頁面。

三、在我的頁面下。找到我的客服頁面，這個就是超市的官方客服，點進(jìn)我的客服進(jìn)入即可。

四、進(jìn)入客服頁面后，在聊天欄輸入在線客服，即可等待客服接入到會話會有提示。

但是很多時候智能客服并不得解決我們的問題，很多事情還需要人工辦理。這時候可以聯(lián)系客服熱線：400-630-8910，電話每天的服務(wù)時間為9:00—21:00在線：此外，還可通過手淘客戶端首頁天貓超市-我的-客服進(jìn)行咨詢，找到訂單點聯(lián)系商家進(jìn)行辦理，服務(wù)時間：8：00-24：00。

購買物品后只能提交訂單后等待倉庫發(fā)貨送貨上門，快遞也是不可以選擇的。至于是哪家快遞送貨要取決于超市在你所在的城市選擇和哪家快遞合作了，一般會和幾家快遞合作，那么送貨給你的就是這幾家快遞中的一家。

大家在平臺購買超市類快消品等物品時，只要認(rèn)準(zhǔn)“當(dāng)日達(dá)”或“次日達(dá)”的標(biāo)識，就可以享受上午下單、下午收貨，或者是下午下單、第二天收貨。

值得一提的是在實現(xiàn)當(dāng)日達(dá)和次日達(dá)的服務(wù)時效后，超市還在北京推出“遲到賠付”服務(wù)，破損包賠、2小時閃電退款、上門取退等服務(wù)也陸續(xù)實現(xiàn)。未來的貓超最核心的消費體驗升級。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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