一些京東賣家在京東平臺上面購物之后，肯定也需要先去了解以喜愛京東的自提點到底可以存放多久，另外如果想要在上面退貨的話，那么又該如何去退貨呢?

1. 自提時間：周一至周日，09:00 - 19:00(如遇國家法定節(jié)假日，則以京東商城新聞發(fā)布放假時間為準(zhǔn)，請大家屆時關(guān)注);

2. 商品到達(dá)自提點后，我們將為您保留三天，超過三天不上門提貨，則視為默認(rèn)取消訂單;

3. 錢、貨需客戶當(dāng)面點清，離開提貨前臺后京東將不再對錢、貨數(shù)量負(fù)責(zé);

4. 貨物價保需客戶在自提當(dāng)場提出，離開提貨前臺后京東不再對自提貨物提供價保服務(wù);

5. 普通發(fā)票：每張訂單需在穿提當(dāng)日開具發(fā)票，京東不提供累計開具發(fā)票的服務(wù)。

如何退貨?

需要先在網(wǎng)上和京東客服申請,同意之后就可以到自提點辦理了。以下是京東自提點的退貨流程:

1、首先大家登陸京東賬號后,點擊右上角用戶名右邊的我的訂單;

2、進(jìn)入我的訂單后,在左側(cè)找到常用設(shè)置里面的“返修/退換貨”,點擊進(jìn)入退換貨;

3、在返修退換貨界面,找到想退貨的商品,然后在該商品下面點擊“申請”;

4、在申請退貨界面,期望處理方式后面選擇退貨,然后在下面寫上關(guān)于退貨的問題描述,一般是退貨的原因,最好在描述附上一張商品圖片。然后根據(jù)實際情況把下面帶星號的項目如實填寫清楚;

5、寫完基本資料后,點擊提交按鍵即可,接下來就是等待客服的審核了;

6、如果審核通過會進(jìn)行下一步,即工作人員上門取件或郵寄回去,客服會發(fā)送短信提醒的,要準(zhǔn)備好發(fā)票、完整包裝、附件等資料,返修/退換貨界面里面可以查看退貨的進(jìn)度。

京東自提點是門店嗎？自提需要運費嗎？

京東最開始就是送貨很及時，并且到現(xiàn)在有自提點，消費者可以直接去自提，那么京東的自提點指的是門店嗎?估計很多人都在問這個事情，那么自提之后需要運費嗎?估計很多人都想知道答案，來學(xué)習(xí)下吧!

一、京東自提比送貨快嗎?

一線城市，用城市的話說，基本上是周五上午出庫前，上午10點左右發(fā)貨。二三線城市或異地，會提前如果不是京東物流，會提前。

京東快遞單只投什么，不接受對方的擺在那里，如果你買的東西在京東，凡你在本地倉庫京東，它是非常快，我已經(jīng)給了23點，第二點在10天發(fā)，整個過程不超過十二小時。

二、自提要運費嗎?

自運是指在自運點提貨，不收取運費。

1、自提的意思:

自助取件是京東為方便顧客而提供的一種固定取件方式。 當(dāng)顧客提交訂單時，他們選擇在自己家門口取貨，選擇最近的取貨地點，當(dāng)訂單到達(dá)自動取貨點時，系統(tǒng)會向顧客發(fā)送一條短信。

2、自提方法:

下訂單時，送貨方式選擇“上門自提”。訂單提交成功后，訂單到達(dá)指定的自提點或自提點，系統(tǒng)會將自提編碼發(fā)送到收貨人手機上，然后通過自提編碼到達(dá)自提點或自提點提貨。

三、二者有何區(qū)別?

1、提貨形式不同

京東自提是交付的方便客戶，現(xiàn)場固定為客戶提供交付模式，客戶在提交訂單時，選擇“上門自提”，選擇最近的交貨地點，訂單后從到達(dá)上述點，系統(tǒng)會用短信通知客戶。

在配送服務(wù)范圍內(nèi)，當(dāng)您購買京東送貨、京東倉庫送貨的個人用電等大宗商品時，將為您提供免費送貨上門服務(wù)，并提供詳細(xì)的訂單地址，即“大家電送貨上門服務(wù)”，由您上樓攜帶，放置在指定地點(訂單地址周圍環(huán)境允許送貨人員提供除運輸以外的其他服務(wù)，無需任何其他服務(wù)，貨物可移動至客戶訂單地址，如入口門、走廊、電梯等的寬度和高度，走廊內(nèi)無雜物，等等)。

2、提供地址不同

自助送貨只需提供自己最新的取貨地點，免費送貨上門需要提供詳細(xì)地址。

3、退換貨流程不同

由于直接回有問題的現(xiàn)場檢查問題，送貨上門會遇到麻煩，你需要回答的簽字，然后與賣家聯(lián)系要求退款和后續(xù)進(jìn)程。

事實上，這要視情況而定。如果我們有時間，我們?nèi)ヂ眯袝奖?。?dāng)然，我們自己提會更快。如果我們沒有時間，我們相信京東會更快交貨。自我交付和交付有一定的區(qū)別。我們可以根據(jù)自己的情況來選擇。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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