淘寶客服小二介入有用嗎？有什么后果

本文大綱:淘寶客服小二介入有用嗎？有什么后果 現(xiàn)如今在淘寶平臺中，每天都會有很多的買家和商家之間產(chǎn)生糾紛，若是問題得不到解決，淘寶買家們就會申請?zhí)詫毬?lián)盟服介入了，那么、淘寶客服小二介入有用嗎？有什么后果？

當然有用。只是你要先與商家溝通，溝通無效并且掌握一定證據(jù)之后再去找淘寶小二介入才更加有效，更能保護自己的權(quán)益。

淘寶聯(lián)盟服介入對商家的影響有什么?

淘寶聯(lián)盟服介入會影響商家上活動，你申請退貨，這是一起退款，如果是客服介入了，那就是糾紛退款了，如果他當月內(nèi)退款糾紛超過5筆 會限制他參與淘寶活動。淘寶介入就是申請售后了，如果判決商家的責任，那么商家信譽評分里面會顯示店鋪有一次交易糾紛。

淘寶小二人工介入糾紛退款辦理，判定為商家責任的退款筆數(shù)(以前只要退款成功的就算)。退款包括售中和售后。怎么真的是商家的責任，我們最好是不要讓小二介入，如果物品價值不是很高的，我們就可以做到“退款不退貨”，降低了因為小二介入而產(chǎn)生的一系列問題。

如果是你的責任，而且小二也介入了，那么店鋪的自然搜索排名肯定會受到影響，想要把影響放到最小，這時候最好用直通車穩(wěn)定店鋪層級，不要因為自然搜索的下降而影響支付寶成交金額，導致全店綜合質(zhì)量得分的進一步下降。

淘寶聯(lián)盟服介入對商家的影響，可能涉及相關(guān)的處罰，淘寶介入后，核實商家沒有配合售后辦理，將給予相應的處罰，如果累計扣分達到十二分即給予店鋪屏蔽、限制發(fā)布物品及公示警告的辦理。影響商家的糾紛退款率，商家店鋪全部物品單一維度搜索默認不展示、消保押金翻倍、直通車暫停14天。

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