淘寶售后期限是多少天?要了解哪些
2022-07-18|10:17|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:288
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本文大綱:淘寶售后期限是多少天?要了解哪些 現(xiàn)如今提起淘寶購(gòu)物買家都想知道退貨時(shí)間期限,有時(shí)候退貨不放便會(huì)拖延一下,但是不知道淘寶退貨期限是幾天,想了解更多有關(guān)售后期限的問題,有助于日后進(jìn)行處理,那么淘寶售后期限是多少天?要了解哪些?
淘寶售后期限是多少天?
在交易訂單狀態(tài)為“買家已付款”或是“商家已發(fā)貨”時(shí),買家可以根據(jù)自己的收貨時(shí)間及貨物情況,隨時(shí)申請(qǐng)退貨退款操縱,并沒有具體時(shí)間限制。
交易狀態(tài)為“交易成功”, 在交易成功的0—15天內(nèi),可以登錄到:【我的淘寶】—【已買到的產(chǎn)品】 ,找到對(duì)應(yīng)的訂單,點(diǎn)擊【申請(qǐng)售后】——【退貨退款】;如果交易成功已經(jīng)過了15天,優(yōu)先聯(lián)系商家協(xié)商處理,如無(wú)法協(xié)商處理,提供有效的憑證聯(lián)系淘寶小二幫助處理。
“7天無(wú)理由退換貨”指用戶(下稱“商家”)使用淘寶提供的技術(shù)支持及服務(wù)向其買家提供的特別售后服務(wù),允許買家按“7天無(wú)理由退換貨”服務(wù)規(guī)則及淘寶網(wǎng)其他公示規(guī)則的規(guī)定對(duì)其已購(gòu)特定商品進(jìn)行退換貨。
退貨要注意什么?
1、當(dāng)我們登錄成功之后,我們也就可以點(diǎn)擊頁(yè)面最上方的菜單欄里面的“我的淘寶”,之后我們也就會(huì)進(jìn)入到個(gè)人中心的界面里面了,到了這個(gè)界面,我們也就需要來(lái)找到我們需要來(lái)進(jìn)行換貨的產(chǎn)品的訂單,我們也就可以點(diǎn)擊訂單,然后里面也就會(huì)出現(xiàn)“聯(lián)系商家”這樣的一個(gè)選項(xiàng)。
2、進(jìn)入到和商家的聊天界面,因?yàn)槲覀円獡Q貨的時(shí)候也還是要和商家進(jìn)行溝通的,一次在這里我們也需要和商家來(lái)講述我們換貨的原因和一些條件了。
3、我們?cè)诤蜕碳覅f(xié)商成功之后,先點(diǎn)擊里面“延遲收貨”這樣的選項(xiàng),點(diǎn)擊之后我們也就可以來(lái)進(jìn)行退貨了,訂單詳情頁(yè)里面我們也會(huì)發(fā)現(xiàn)里面會(huì)有一個(gè)“退換貨”的選項(xiàng)。
4、在我們換貨信息填寫完成,并且成功提交之后,那么我們也就可以去把我們?cè)瓉?lái)收到的商品退回了。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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