京東工業(yè)品廠直履約處罰申訴標準

                   本文咱們將為大家?guī)砭〇|工業(yè)品廠直履約處罰申述標準，內(nèi)容包括申述基礎以及推遲發(fā)貨通用申述模板等等，還不會操作的商家可以根據(jù)下文進行參閱哦！

1.申述基礎原則：

1.2申述標準：鏈接：申述時刻為開單時刻+7天然日，申述時機只有一次，請看清處罰場景后，對有異議的訂單提交根據(jù)進行申述

1.4根據(jù)造假同步質控嚴懲

1.5預報備類型無法免責，請進行訂單維度推遲發(fā)貨緊迫報備（報備參閱：）

1.6一切無法正常發(fā)貨的，需求在發(fā)貨時效內(nèi)前置到系統(tǒng)進行緊迫報備；無報備、未在發(fā)貨時效內(nèi)進行報備的，申述駁回；

1.7一切的報備均需求通過客服側告訴客戶，并保證客戶體諒接受，如果客戶不接受報備原因，請按期履約

1.8申述系統(tǒng)中申述材料項必須填寫，無相關根據(jù)申述將駁回注：

工業(yè)商家學習渠道鏈接：

推遲發(fā)貨及通用申述截圖參閱

2.1系統(tǒng)發(fā)貨/攬收時效抓取過錯參閱截圖履約看板鏈接：

自營VC：

數(shù)據(jù)管理—工業(yè)數(shù)字化渠道—履約中心POP京麥：

訂單管理—訂單查詢與盯梢—訂單全鏈路監(jiān)控—工業(yè)數(shù)字化渠道—履約中心2.2國家大型會議&不可抗力要素參閱截圖新聞鏈接：

新聞截圖要點：

①新聞截圖有會議或不可抗力時刻，需求與訂單截圖中估計發(fā)貨時刻或實際發(fā)貨時刻保持一致，如果不可抗力要素經(jīng)后期新聞查詢已經(jīng)消除，實際發(fā)貨時刻在消除后的，申述將被駁回

②新聞中需求有明確停止城市運營或相關意思的表現(xiàn)                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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