淘寶賣家客服名稱怎么修改?要當(dāng)心什么問題
2022-07-13|10:21|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:137
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原文主題:淘寶賣家客服名稱怎么修改?要當(dāng)心什么問題 關(guān)于現(xiàn)在主流的電商平臺(tái)有很多,其中淘寶平臺(tái)就比較的出名,需要各位淘寶網(wǎng)店的工作人員一起去經(jīng)營(yíng)好淘寶網(wǎng)店才行,像淘寶聯(lián)盟服就是重要組成部分,那么、淘寶賣家客服名稱怎么修改?要當(dāng)心什么問題?
其實(shí)很簡(jiǎn)單,找到淘寶商家中心里的店鋪裝修或從者店鋪管理中進(jìn)入店鋪裝修,然后找到刻度中心模塊,點(diǎn)擊編輯符號(hào),找到分流設(shè)置,然后就可以看到各個(gè)客服賬號(hào)了,然后點(diǎn)擊想要更改的客服賬號(hào),點(diǎn)擊重命名后然后更換自己想要的名字就可以了。如果是在旺旺或者千牛上更改的,一定記得要點(diǎn)“同步到店鋪”哦,或者點(diǎn)擊已賣出的產(chǎn)品,進(jìn)入商家后臺(tái)!在子賬號(hào)管理里面就可以更改了!
改名的注意的問題有什么?
1、不要頻繁改,名稱是一個(gè)店鋪的符號(hào),客服也代表著店鋪,如果你頻繁更改,很容易給人不可靠的感覺,亦或是讓人容易忘卻,記不住本來(lái)的名字,顛倒了店鋪的重點(diǎn),應(yīng)該是放在店鋪和產(chǎn)品上而不是客服的名稱上。
2、如果改名,一定要起一個(gè)和店鋪相符或者是有特色的容易記的,這樣才能方便買家聯(lián)系你,不要起一個(gè)繁瑣難記憶的,不會(huì)有人愿意花時(shí)間找客服,如果找不到直接換別家,這樣很容易丟失客戶。
3、建議改名后,及時(shí)通知買家,順帶給買家發(fā)點(diǎn)店鋪活動(dòng)的信息,這樣既加深了買家的印象,同時(shí)又宣傳了店鋪,一舉兩得,這樣短期內(nèi)買家至少也不會(huì)忘記,如果買家愿意參與活動(dòng)這樣也是再好不過的。
4、如果名字改的好,在某種程度上也是輔助店鋪,至少客服服務(wù)好,名字好記憶,買家是特別愿意與之溝通的,這樣也利于售前售后的服務(wù),其實(shí)大體來(lái)講客服名稱還是特別重要的,作為商家一定要重視起來(lái),因?yàn)槿魏我粋€(gè)環(huán)節(jié)都關(guān)系著店鋪的生意。
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