淘寶賣家客服名稱怎么修改?要當心什么問題
2022-07-13|10:21|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:137
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原文主題:淘寶賣家客服名稱怎么修改?要當心什么問題 關(guān)于現(xiàn)在主流的電商平臺有很多,其中淘寶平臺就比較的出名,需要各位淘寶網(wǎng)店的工作人員一起去經(jīng)營好淘寶網(wǎng)店才行,像淘寶聯(lián)盟服就是重要組成部分,那么、淘寶賣家客服名稱怎么修改?要當心什么問題?
其實很簡單,找到淘寶商家中心里的店鋪裝修或從者店鋪管理中進入店鋪裝修,然后找到刻度中心模塊,點擊編輯符號,找到分流設(shè)置,然后就可以看到各個客服賬號了,然后點擊想要更改的客服賬號,點擊重命名后然后更換自己想要的名字就可以了。如果是在旺旺或者千牛上更改的,一定記得要點“同步到店鋪”哦,或者點擊已賣出的產(chǎn)品,進入商家后臺!在子賬號管理里面就可以更改了!
改名的注意的問題有什么?
1、不要頻繁改,名稱是一個店鋪的符號,客服也代表著店鋪,如果你頻繁更改,很容易給人不可靠的感覺,亦或是讓人容易忘卻,記不住本來的名字,顛倒了店鋪的重點,應該是放在店鋪和產(chǎn)品上而不是客服的名稱上。
2、如果改名,一定要起一個和店鋪相符或者是有特色的容易記的,這樣才能方便買家聯(lián)系你,不要起一個繁瑣難記憶的,不會有人愿意花時間找客服,如果找不到直接換別家,這樣很容易丟失客戶。
3、建議改名后,及時通知買家,順帶給買家發(fā)點店鋪活動的信息,這樣既加深了買家的印象,同時又宣傳了店鋪,一舉兩得,這樣短期內(nèi)買家至少也不會忘記,如果買家愿意參與活動這樣也是再好不過的。
4、如果名字改的好,在某種程度上也是輔助店鋪,至少客服服務好,名字好記憶,買家是特別愿意與之溝通的,這樣也利于售前售后的服務,其實大體來講客服名稱還是特別重要的,作為商家一定要重視起來,因為任何一個環(huán)節(jié)都關(guān)系著店鋪的生意。
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