千牛如何看客服轉(zhuǎn)化率？具體解答

本文大綱：千牛如何看客服轉(zhuǎn)化率？具體解答 現(xiàn)如今提起在淘寶運(yùn)營(yíng)店鋪的賣家就沒(méi)有不使用千牛工作臺(tái)的吧，它是淘寶針對(duì)商家推出的免費(fèi)網(wǎng)上商務(wù)溝通軟件，很好用。那么千牛如何看客服轉(zhuǎn)化率？具體解答？

在參謀這個(gè)工具中，賣家可以看到店鋪中的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，進(jìn)店流量來(lái)源，整體轉(zhuǎn)化率，單品轉(zhuǎn)化率，以及類目中同行的數(shù)據(jù)分析等等。但是，很少有賣家通過(guò)參謀這個(gè)工具，去查看客服的轉(zhuǎn)化率的。

雖然說(shuō)轉(zhuǎn)化率也是屬于店鋪中非常重要的數(shù)據(jù)，但是生意參謀這個(gè)工具主要還是針對(duì)的店鋪中的部分運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)以及訪客去進(jìn)行分析的。而客服轉(zhuǎn)化率這個(gè)數(shù)據(jù)，是店鋪對(duì)于店客服的考核規(guī)范。

如果，店鋪想要有個(gè)好的發(fā)展的，是要能夠調(diào)動(dòng)起員工的積極性的。調(diào)動(dòng)員工積極性的最直接的手段，就是金錢獎(jiǎng)勵(lì)。

通過(guò)這個(gè)數(shù)據(jù)，就可以看到工作能力更強(qiáng)的人，然后，就可以使用金錢的獎(jiǎng)勵(lì)，讓這個(gè)客服更加的努力工作。而讓工作能力稍弱的客服人員，能夠看到榜樣，然后爭(zhēng)取也可以拿到獎(jiǎng)金。

想要查看淘寶聯(lián)盟服轉(zhuǎn)化率這個(gè)工具，可以再服務(wù)市場(chǎng)中，去訂購(gòu)些關(guān)于客服監(jiān)管的軟件，比如赤兔，或者績(jī)效管家。特別是績(jī)效管家這個(gè)工具，是專門針對(duì)客服推出的工具。通過(guò)客服績(jī)效管理這個(gè)工具，不僅僅可以看到店鋪中客服的轉(zhuǎn)化率，還可以看到每個(gè)客服的回應(yīng)速度。

所以，淘寶賣家要是想查看客服的轉(zhuǎn)化率，可以去服務(wù)市場(chǎng)里訂購(gòu)客服監(jiān)管的軟件，在軟件里可以查看客服的轉(zhuǎn)化率以及客服的回應(yīng)速度等。

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