淘寶動態(tài)評分低如何處理？怎么提升動態(tài)評分

本文大綱：淘寶動態(tài)評分低如何處理？怎么提升動態(tài)評分 現(xiàn)如今說起淘寶動態(tài)評分是每個開淘寶天貓店鋪賣家的命脈，每個賣家都非常注重評分的高低。動態(tài)評分簡稱DSR評分，是淘寶網(wǎng)店非常只要的一個評分，包含描述評分，發(fā)貨速度評分，服務(wù)態(tài)度評分。那么，淘寶動態(tài)評分低如何辦?怎么提升動態(tài)評分?往下看。

報淘寶官方活動的時候，淘寶小二都會對淘寶商家店鋪評分進行考核，如若低于評分規(guī)范將會拒絕活動審核。淘寶網(wǎng)店動態(tài)評分不僅報活動需要，而且還影響產(chǎn)品搜索綜合排名。店鋪動態(tài)評分越高，產(chǎn)品的綜合排名就越高，越低則越?jīng)]訪客。

因此淘寶網(wǎng)店動態(tài)評分在商家的心理占據(jù)非常重要的位置，但是網(wǎng)絡(luò)上的買家參吃不齊，五花八門，素質(zhì)不單一。作為一個做過淘寶賣家的我深有體會，即使你的寶貝質(zhì)量再好，品質(zhì)再行，也有一些買家都會低分。

但更可惡的是一些買家為了讓商家多返點錢，既然威脅不給錢就打低分。淘寶商家只能欲哭無淚，能拿自己的客戶如何樣，只好乖乖服從!

每次參與了淘寶官方活動下來，店鋪動態(tài)評分就會飄綠了，里面的辛酸只有賣家自己知道!

一、客服態(tài)度至關(guān)重要

作為一個客服，你的專業(yè)知識、你的響應(yīng)速度、你的態(tài)度，直接影響到你的DSR。有幾個的差評是因為客戶態(tài)度?現(xiàn)在訪客越來越金貴，把握住每一個咨詢客人都是至關(guān)重要的，而且你的轉(zhuǎn)化率提升了，你的排名也會相應(yīng)提升的。所以服務(wù)很重要。

二、主圖、詳情頁不夸大宣傳，不做實現(xiàn)不了的承諾

你的寶貝文案是在一定程度上會引導(dǎo)消費者預(yù)期的，比如同樣是減肥寶貝：“月瘦30斤”一定比“月瘦3斤”更能吸引轉(zhuǎn)化，但一定也會有更高的期望值。有更高的期望值，就更容易三、物流上的努力

物流速度是最不可控的，所以這方面的維護更需要我們的努力。如果你有能力的話，那么就發(fā)順豐快遞吧，用的話你物流上的評分肯定不會低。

利用小贈品，讓客戶有意外驚喜

你絕對不得忽視贈品的力量。消費者買的是真正的產(chǎn)品，但是額外的小贈品才是能夠超出他們期望值的部分，才是能夠讓他們驚喜的部分。讓消費者不滿意，進而導(dǎo)致DSR評分價格低。

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