拼多多物流投訴怎么撤銷?怎么避開違規(guī)行為
2022-07-18|18:02|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:389
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本文大綱:拼多多物流投訴怎么撤銷?怎么避開違規(guī)行為 關于說起拼多多商家最怕的是物流異常投訴和拼多多回復率不達標,因為這兩個因素都有可能被罰款,而且罰款還很嚴重。那么、拼多多物流投訴怎么撤銷?怎么避開違規(guī)行為?
拼多多投訴是無法撤銷的。如果被投訴物流異常了,我們必須要第一時間到物流官網檢查是否真的存在物流更新的問題,如丟件或快遞攬件遺漏等情況,核實好后及時和物流公司溝通避免被判虛假發(fā)貨;然后聯(lián)系買家說明具體情況,減少買家的疑慮避免買家申請退款。
如何避免物流投訴?
首先一定要選擇靠譜的物流公司合作,提前和物流公司溝通好關于物流更新的問題。
在導入訂單發(fā)貨后及時關注一下物流更新的狀態(tài),一來能減少物流異常導致的投訴,二來避免虛假發(fā)貨。 其次在導入訂單發(fā)貨后可以通過客服工具提醒一下買家,如:您的訂單已發(fā)貨,大概3天左右會收到您的貨物,如您有發(fā)現物流異常的問題一定要及時與我們進行聯(lián)系方便我們及時核實處理,感謝您的支持和理解,祝您生活愉快。這樣能避免部分買家投訴,也能很好的提升客戶購物體驗。
如果拼多多商家物流異常被投訴了,是無法撤銷的,所以,賣家能做的,就是盡快和物流公司聯(lián)系,確認快遞位置,然后和買家協(xié)商,做好安撫工作。
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