淘寶工單不處理會扣分嗎？正確的解決方法

本文大綱：淘寶工單不處理會扣分嗎？正確的解決方法 關(guān)于提起淘寶商家除了應(yīng)對顧客外，有時還需要對工單進(jìn)行處理，那么、淘寶工單不處理會扣分嗎？正確的解決方法？

不處理是不會扣分的，只是耽誤了你的工作效率，所以為了工作效率的話，建議還是要及時處理比較好。

淘寶工單如何處理?

淘寶工單的意思是淘寶的工作單據(jù)。工單是一個和多個作業(yè)組成的簡單 維修或制造計(jì)劃，上級部門下達(dá)任 務(wù)，下級部門領(lǐng)受任務(wù)的依據(jù)。工單可以是獨(dú)立的，也可以是大型項(xiàng)目的一部分，可以為工單定義子工單。

淘寶在線客戶服務(wù)任務(wù)創(chuàng)建及轉(zhuǎn)接，提高售后處理效率。對于訂單管理所需處理的場景，比如審單、發(fā)貨、打單、缺貨通知、售后處理等，都可以在線創(chuàng)建并發(fā)送給售后人員，客服可以在線實(shí)時備注，跟蹤客戶的需求，提升店鋪的轉(zhuǎn)化效率。

二是售前客服可根據(jù)接單情況，在線建立客戶溝通記錄，任務(wù)記錄，實(shí)時跟蹤重要客戶的需求，客服團(tuán)隊(duì)可分類型統(tǒng)計(jì)任務(wù)，輔助客服團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)計(jì)。

為便于客戶服務(wù)人員統(tǒng)計(jì)完成情況，工單中心支持工單輸出功能，負(fù)責(zé)人在工作臺首頁-待辦項(xiàng)目欄-待處理即可查看全部完成情況。

可以在千牛臺旺旺聊天面板上，官方智能客服寶貝中根據(jù)訂單創(chuàng)建工單，只需輸入工單內(nèi)容，選擇處理人后保存工單?？梢圆榭粗悄芸蛻舴?wù)工單中自己創(chuàng)建的工單，也可以處理由他人分配的工單，目前工單中心完全免費(fèi)，可供使用。

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