淘寶少件怎么處理？正確的解決技巧

2022-07-13|17:02|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀：524

本文大綱：淘寶少件怎么處理？正確的解決技巧關(guān)于現(xiàn)在大家經(jīng)常在網(wǎng)上購(gòu)物，尤其是在節(jié)日的時(shí)候，畢竟這時(shí)候會(huì)搞促銷，所以大家都會(huì)買(mǎi)很多囤在家，這樣商品少件也是正常的事情，那么淘寶少件怎么處理？正確的解決技巧？

1、如果遇到這種情況，第一時(shí)間聯(lián)系快遞員。因?yàn)榭爝f員在送貨之后不會(huì)馬上確認(rèn)簽收，給買(mǎi)家留出驗(yàn)貨的時(shí)間。這樣就使快遞員不會(huì)短時(shí)間確認(rèn)簽收。在和快遞員溝通的時(shí)候，一定要他做證明卻是是快件少了。一般情況下，快遞員都會(huì)配合的。

2、讓賣(mài)家補(bǔ)發(fā)。用手機(jī)拍照，快遞單，發(fā)貨單，開(kāi)箱后的所有物品。有可能是發(fā)了兩個(gè)郵件，聯(lián)系賣(mài)家后，等待第二個(gè)郵件，也可能是快遞丟失了一個(gè)郵件。還可能是賣(mài)家缺貨，只能先發(fā)一件，等拿貨后補(bǔ)發(fā)。

有了照片證據(jù)，賣(mài)家只能承擔(dān)責(zé)任，可以補(bǔ)發(fā)或者退部分款項(xiàng)。如果不承認(rèn)，請(qǐng)向淘寶申請(qǐng)投訴商家，在我的淘寶的已買(mǎi)到的產(chǎn)品頁(yè)面。認(rèn)真填寫(xiě)投訴表，等待淘寶仲裁，一般3個(gè)工作日會(huì)有答復(fù)。

3、如果商家不愿補(bǔ)發(fā)，可選擇該商品的單獨(dú)退款。如果商家既不愿補(bǔ)發(fā)，又拒絕退款，同時(shí)買(mǎi)家鐵證如山(拍照，物流單上的重量，快遞員的作證)，可選擇投訴商家，讓淘寶聯(lián)盟服介入處理。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

難題沒(méi)解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣(mài)家交流運(yùn)營(yíng)知識(shí)，非賣(mài)家不要加我哈】