大家好，如今說(shuō)起天貓?zhí)詫毲饲婧蛡€(gè)性化標(biāo)簽?zāi)阏嬷涝趺醋鰡幔?如說(shuō)起做天貓與淘寶，目前無(wú)論什么電商平臺(tái)，都在尋求內(nèi)容、精準(zhǔn)、客戶(hù)群體等等，尋求這些無(wú)非就是將平臺(tái)的流量做到高轉(zhuǎn)化，使平臺(tái)能夠得到流量最大價(jià)值化。淘寶很早就開(kāi)始執(zhí)行這一塊領(lǐng)域，從剛開(kāi)始的直通車(chē)千人千面，到后來(lái)的搜索個(gè)性化，到現(xiàn)在的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)，這些無(wú)非就是把流量做到精準(zhǔn)，把買(mǎi)家與商品進(jìn)行合理對(duì)接，以達(dá)到良性的轉(zhuǎn)化結(jié)果。

千人千面展現(xiàn)結(jié)果其目的就是將買(mǎi)家的購(gòu)物需求利用大數(shù)據(jù)計(jì)算，將屬性匹配的商品展現(xiàn)在買(mǎi)家面前，其匹配公式：買(mǎi)家標(biāo)簽=產(chǎn)品標(biāo)簽，只有買(mǎi)家的標(biāo)簽屬性與商品的標(biāo)簽屬性匹配程度越高，自然轉(zhuǎn)化越高，相反自然就轉(zhuǎn)化越低，這其實(shí)就是千人千面的核心原理。

買(mǎi)家標(biāo)簽

首先來(lái)解析下買(mǎi)家標(biāo)簽：什么是買(mǎi)家標(biāo)簽？買(mǎi)家標(biāo)簽是怎么形成的？買(mǎi)家標(biāo)簽都有什么特點(diǎn)？只要解析這幾個(gè)問(wèn)題，買(mǎi)家標(biāo)簽自然也就明白了。

什么是買(mǎi)家標(biāo)簽？

當(dāng)一個(gè)新的用戶(hù)注冊(cè)淘寶帳號(hào)后，在沒(méi)有任何淘寶行為記錄的情況下，TA所注冊(cè)淘寶資料所填寫(xiě)的基本資料就是系統(tǒng)生存的買(mǎi)家初始標(biāo)簽，所以買(mǎi)家標(biāo)簽的初始的基本屬性包括：年齡、性別、地域、人群關(guān)系等等，而這些初始的標(biāo)簽是十分微弱的，而且注冊(cè)所填寫(xiě)的資料是可以手動(dòng)改寫(xiě)的，因此初始標(biāo)簽的準(zhǔn)確度也相對(duì)較低，只有在用戶(hù)經(jīng)過(guò)標(biāo)簽加強(qiáng)和優(yōu)化的過(guò)程后，系統(tǒng)才能對(duì)買(mǎi)家形成一個(gè)正確的買(mǎi)家標(biāo)簽。

買(mǎi)家標(biāo)簽是怎么形成的？

當(dāng)買(mǎi)家在淘寶上進(jìn)行瀏覽、點(diǎn)擊、收藏、加購(gòu)、下單、分享等等一系列用戶(hù)行為后，系統(tǒng)就會(huì)對(duì)該買(mǎi)家進(jìn)行計(jì)算，并且打上合適的標(biāo)簽，但是這些標(biāo)簽遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止類(lèi)似年齡、性別、地域、消費(fèi)層次等等這些比較標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)簽，系統(tǒng)會(huì)對(duì)買(mǎi)家的標(biāo)簽進(jìn)行細(xì)分化，細(xì)分到無(wú)法想象，這些不是我們?nèi)四X能夠解決的，都是依靠大數(shù)據(jù)來(lái)支持的，這就是一種行為標(biāo)簽，也是買(mǎi)家的核心標(biāo)簽。

買(mǎi)家標(biāo)簽都有什么特點(diǎn)？

買(mǎi)家的標(biāo)簽主要有：細(xì)分、精準(zhǔn)、多樣化這幾個(gè)特點(diǎn)。細(xì)分，系統(tǒng)根據(jù)用戶(hù)各種行為對(duì)該用戶(hù)打上各種標(biāo)簽，這些標(biāo)簽估計(jì)都細(xì)分到用戶(hù)的喜歡穿衣服的顏色等小細(xì)節(jié)；精準(zhǔn)，有了細(xì)分的特點(diǎn)就會(huì)讓買(mǎi)家的標(biāo)簽更加精準(zhǔn)，只有精準(zhǔn)才能來(lái)潛在的產(chǎn)品推廣到買(mǎi)家面前以達(dá)到高轉(zhuǎn)化；多樣化，買(mǎi)家的標(biāo)簽并非一成不變的，有些用戶(hù)一個(gè)淘寶帳號(hào)可能全家都在使用，老婆喜歡買(mǎi)衣服、化妝品、寶寶用品，老公喜歡買(mǎi)運(yùn)動(dòng)鞋、汽車(chē)配件，老爸喜歡買(mǎi)釣魚(yú)產(chǎn)品，老媽喜歡買(mǎi)養(yǎng)生保健品，這就會(huì)讓標(biāo)簽出現(xiàn)多樣化，而且會(huì)時(shí)時(shí)更新，系統(tǒng)會(huì)計(jì)算大概什么時(shí)間段是什么家庭角色在購(gòu)物了，甚至可能系統(tǒng)都算出你家人的各種細(xì)節(jié)情況，包括你假車(chē)的顏色和車(chē)牌號(hào)（想想確實(shí)有點(diǎn)恐怖），這也就是標(biāo)簽的最大特點(diǎn)之一。

產(chǎn)品標(biāo)簽

產(chǎn)品的初始標(biāo)簽和買(mǎi)家的初始標(biāo)簽比較相似，當(dāng)一個(gè)新的產(chǎn)品在發(fā)布以后，系統(tǒng)就會(huì)抓取產(chǎn)品所填寫(xiě)的各項(xiàng)參數(shù)，比如女裝有：類(lèi)目、風(fēng)格、年份、尺寸、適合年齡、季節(jié)、價(jià)格、品牌等等，所以當(dāng)發(fā)布一個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候必須要準(zhǔn)確填寫(xiě)好產(chǎn)品的基礎(chǔ)屬性，越準(zhǔn)確對(duì)后期的轉(zhuǎn)化越有幫助。產(chǎn)品標(biāo)簽的主要特點(diǎn)是：核心度不同、多樣化、裂變特點(diǎn)。

核心度不同

不同類(lèi)目不同產(chǎn)品的標(biāo)簽是不同的，對(duì)于標(biāo)簽的核心度肯定也是不同的，比如上面提到的女裝，女裝的標(biāo)簽屬性有很多，但是它的核心標(biāo)簽應(yīng)該是風(fēng)格和年份，服裝以款式為王，自然款式才是買(mǎi)家需求度最高的屬性，因此買(mǎi)家需求度最高的屬性自然是標(biāo)簽的核心度。比如：奶粉，奶粉買(mǎi)家肯定更加注重品牌和產(chǎn)地，因此奶的核心標(biāo)簽肯定品牌和產(chǎn)地。

多樣化

和買(mǎi)家標(biāo)簽一樣，產(chǎn)品標(biāo)簽也有多樣化的特點(diǎn)，產(chǎn)品多樣化標(biāo)簽是怎么形成的？就需要結(jié)合買(mǎi)家標(biāo)簽和解說(shuō)了，舉例：一個(gè)中高收入的公司女白領(lǐng)，下單了一件價(jià)格在1098元的簡(jiǎn)約風(fēng)格的雪紡白色連衣裙，這個(gè)時(shí)候系統(tǒng)就開(kāi)始計(jì)算了，該商品的標(biāo)簽估計(jì)是：白領(lǐng)、中高收入、女、公司管理層職員。從舉例中可以看出產(chǎn)品標(biāo)簽的多樣化其實(shí)大部分是買(mǎi)家賦予的，當(dāng)產(chǎn)品標(biāo)簽多樣化到一定的數(shù)量體系，流量自然就上來(lái)了，再加上標(biāo)簽的準(zhǔn)確性，產(chǎn)品自然就賣(mài)爆了。

裂變特點(diǎn)

裂變特點(diǎn)其實(shí)也就是產(chǎn)品標(biāo)簽?zāi)軌驇?lái)賣(mài)爆的特點(diǎn)，這個(gè)需要結(jié)合產(chǎn)品標(biāo)簽特點(diǎn)的多樣化來(lái)解說(shuō)。還是拿“公司女白領(lǐng)買(mǎi)連衣裙”舉例來(lái)說(shuō)明下，該公司白領(lǐng)交易完成后，這款連衣裙就有了一定的標(biāo)簽了，系統(tǒng)就要開(kāi)始計(jì)算了，把產(chǎn)品推廣到類(lèi)似的人群中，正好另一個(gè)中高收入的女性也下單了，而這個(gè)女性正好最近準(zhǔn)備出去旅游，在淘寶上大量購(gòu)買(mǎi)旅游用品，這個(gè)時(shí)候系統(tǒng)就開(kāi)始計(jì)算了，這款連衣裙適合出游穿，這是連衣裙就又多了一個(gè)標(biāo)簽：出游，又多了一個(gè)標(biāo)簽，連衣裙自然又會(huì)被帶有出游、白領(lǐng)、中高層收入、女性、公司管理層職員等這些標(biāo)簽的買(mǎi)家面前，如果該買(mǎi)家又有新標(biāo)簽出現(xiàn)，自然又會(huì)增加了產(chǎn)品的標(biāo)簽，就這樣如此不斷循環(huán)。

總結(jié)：當(dāng)買(mǎi)家標(biāo)簽和產(chǎn)品標(biāo)簽的屬性相匹配的時(shí)候，匹配度越高轉(zhuǎn)化自然就越高，因此產(chǎn)品標(biāo)簽如果亂掉了，轉(zhuǎn)化自然也就差了，因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品大量展現(xiàn)在了沒(méi)有購(gòu)物需求的買(mǎi)家面前。

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