淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分規(guī)則?到底是怎么計(jì)算的
2022-07-20|10:11|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:91
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本文大綱:淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分規(guī)則?到底是怎么計(jì)算的? 大家好,如今說起開網(wǎng)店,對(duì)于淘寶網(wǎng)店DSR評(píng)分由寶貝描述相符度、賣家服務(wù)態(tài)度和快遞發(fā)貨速度等三個(gè)維度組成,DSR評(píng)分的高低不僅在一定程度上影響到顧客是否在你店里下單購(gòu)買產(chǎn)品,而且還會(huì)影響到寶貝的權(quán)重,在淘寶的搜索排名。
淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分規(guī)則?到底是怎么計(jì)算的?我們?cè)谫?gòu)物的時(shí)候也注意到,收貨評(píng)價(jià)的時(shí)候就會(huì)提示你給這個(gè)寶貝打分,分為描述相符,物流服務(wù),服務(wù)態(tài)度,三項(xiàng)進(jìn)行一個(gè)評(píng)分。默認(rèn)不選,就沒有評(píng)分,選的話,我們只能選擇一行到五星之間,最好的話當(dāng)然是五星了。
評(píng)分是怎么計(jì)算的?連續(xù)取六個(gè)月之內(nèi)所有買家評(píng)分的一個(gè)算術(shù)平均值,具體怎么來算?我們不用去理會(huì),我們需要做的是讓顧客盡量提高動(dòng)態(tài)評(píng)分,有一點(diǎn)需要注意的,只有使用支付寶交易成功的訂單才能評(píng)分,非支付寶交易的不能評(píng)分,比如使用信用卡,不能進(jìn)行評(píng)分。
有什么影響?這里有一個(gè)結(jié)論,就是我們動(dòng)態(tài)評(píng)分越高,寶貝的權(quán)重越高。寶貝權(quán)重越高有什么用?當(dāng)然寶貝排名也就會(huì)跟著越高,所以說動(dòng)態(tài)評(píng)分也會(huì)整體影響產(chǎn)品的排名。
那么動(dòng)態(tài)評(píng)分有什么規(guī)則給大家說一下。
顧客可以放棄平分,也就是說他可以不評(píng)分,等待系統(tǒng)自動(dòng)給你一個(gè)好評(píng),但是評(píng)分是不加不減的,也就是說顧客不評(píng)分的話,系統(tǒng)也不會(huì)給你加分,也不會(huì)給你減分,相當(dāng)于這一個(gè)評(píng)分就是浪費(fèi)了。
若干時(shí)間不經(jīng)營(yíng)店鋪,比如之前我們店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分最開始都是五分,后來變成了4.8或者4.5等等,如果說你長(zhǎng)時(shí)間不管店鋪,店鋪被釋放的話,動(dòng)態(tài)評(píng)分會(huì)自動(dòng)恢復(fù)為五分。
店鋪評(píng)分一旦做出無(wú)法修改,這個(gè)非常重要,比如說有的顧客他給我們差評(píng)了,差評(píng)是可以修改的,但是動(dòng)態(tài)評(píng)分即使他把差評(píng)修改了,動(dòng)態(tài)評(píng)分一旦做出也無(wú)法修改了,因此我們?cè)诘赇伣?jīng)營(yíng)之中一定避免讓顧客給低分,假如他給了一分,你想讓他改都改不了了,這個(gè)問題就不好辦了。
綜上所述:以上介紹的就是關(guān)于淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分規(guī)則?到底是怎么計(jì)算的?今天就分享到這里,如果想了解更多關(guān)于開店知識(shí),可以到相應(yīng)欄目查閱。
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