淘寶店鋪權(quán)重有什么用?怎么增加權(quán)重
2022-07-19|11:15|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:127
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本文大綱:淘寶店鋪權(quán)重有什么用?怎么增加權(quán)重? 大家好,如今說起網(wǎng)店中的權(quán)重就是淘寶綜合排名的一個(gè)打分機(jī)制,或者說一套打分的系統(tǒng),得分越高,權(quán)重越高,相對的寶貝的排名也就越高。得分的高低,決定了權(quán)重的高低,權(quán)重的高低決定了寶貝排名的高低。那么淘寶店鋪權(quán)重有什么用?怎么增加權(quán)重呢?來看看吧。
1.上下架時(shí)間
這個(gè)在淘寶搜索中占有一定的權(quán)重,不過對于天貓影響不大,個(gè)人理解:淘寶賣貨的,天貓是品牌塑造,所以不鼓勵(lì)天貓商家精力耗費(fèi)在小的技巧上面,要用心做產(chǎn)品和服務(wù),而且現(xiàn)在淘寶也切斷了天貓的流量入口,這個(gè)可能只是短暫的,防止小賣家出淘,也為了上市IPO好看。
2.櫥窗推薦
這個(gè)基本上淘寶給的位置大部分都夠用,就不解釋了,如果有不懂的,百度下他的定義,就明白是怎么回事了。
3.標(biāo)題優(yōu)化丶相關(guān)性和屬性
標(biāo)題優(yōu)化這個(gè)網(wǎng)上一搜一堆干貨,友情提示:如果你挨個(gè)看完了,誰也救不了你,找兩三篇差不多的,綜合起來研究下人家教的方法即可,然后實(shí)操。
有人也許會說:我很迷茫,我都看了,我也都操作了,為什么流量還是那么多呢?
如果誰要是單靠標(biāo)題優(yōu)化就把淘寶做的很好,教教我,多少錢都愿意出!
關(guān)性和屬性
這里說的是標(biāo)題里面的,建議新品標(biāo)題優(yōu)化的時(shí)候參考屬性,奉勸一句:不要忽略任何的小細(xì)節(jié)。
舉個(gè)栗子:我要買男士襯衣,淘寶搜“襯衣”,搜到的寶貝都是女生的,翻了幾頁也是,但是直通車前兩頁全是男士的,一般情況下默認(rèn)是女裝權(quán)重高些,現(xiàn)在估計(jì)會有人耍小聰明,故意放錯(cuò)類目,只能奉勸一句:千萬別,有夢想走正道。
4.店鋪DSR
這個(gè)希望大家注重起來,而且淘寶天貓對這個(gè)的權(quán)重一直在增加,這個(gè)也是你店鋪綜合服務(wù)的結(jié)果體現(xiàn)。淘寶這次首頁改版的優(yōu)化很大程度上就是在注重客戶體驗(yàn)。
5.收藏丶人氣丶好評率丶產(chǎn)品評價(jià)
收藏和人氣,單從這兩個(gè)方面來看可以反映你產(chǎn)品的受歡迎程度,當(dāng)然只局限在圖片,詳情和標(biāo)題等方面。具體為什么人家收藏率很高,沒有購買,這個(gè)具體問題要具體分析了。
好評率和產(chǎn)品好評:好評率是買家對你產(chǎn)品的認(rèn)可率,而且大家可以發(fā)現(xiàn)你產(chǎn)品評價(jià)上面,淘寶提取出來的一些關(guān)鍵詞,這個(gè)也會影響買家的購買。產(chǎn)品好評:主要是一些字?jǐn)?shù)上和評價(jià)關(guān)鍵詞上。
6.寶貝主圖
這個(gè)大家都知道,淘寶天貓都要求白底,不能有牛皮癬,這個(gè)具體還要看類目吧,如果被抓是要被處罰的。也有朋友問:我是做手機(jī)的,我的圖片沒牛皮癬,為啥人家牛皮癬那么多都在豆腐塊位置呢?這個(gè)問題跟你做標(biāo)題優(yōu)化一樣,不等于說你做好標(biāo)題優(yōu)化你一定就做的很好,都只是影響排名的一個(gè)因素,占的權(quán)重有限。產(chǎn)品主圖原來不讓做動態(tài)圖片,現(xiàn)在鼓勵(lì)做簡短視頻,這個(gè)就是優(yōu)勝劣汰了,越有實(shí)力的做得越好。
7.退款
原來退款占的權(quán)重還是很高的,但是很多大賣家就很吃虧,他們拍攝設(shè)計(jì)包括營銷做的都很厲害,但是產(chǎn)品質(zhì)量不一定讓買家滿意,小店整體運(yùn)營水平不是很高,買家買產(chǎn)品都有一個(gè)預(yù)期值,所以前者退款率很高,后者就很低,而且小店也容易做售后,這樣就對大賣家不是很公平,最終淘寶做出的調(diào)整是在行業(yè)平均水平之內(nèi),對店鋪權(quán)重影響都不大,已經(jīng)被弱化了。
投訴和糾紛
糾紛率這個(gè)影響相對來說要大些,糾紛是指淘寶小二的介入,這樣的算是糾紛,然后就有一些惡意的買家估計(jì)申請小二介入以逼迫賣家做出讓步來實(shí)現(xiàn)他們骯臟的目的,具體什么樣的糾紛算在權(quán)重里面,影響多大,沒有深入研究,沒哪個(gè)老板愿意讓我拿他們的店試這個(gè),能避免就盡量避免,官方也是只給一個(gè)模糊的定義。
8.旺旺在線和回復(fù)
這個(gè)大家都知道,要求好你們的客服同志及時(shí)回復(fù)很重要,這個(gè)可以在體檢中心自查。
9.產(chǎn)品動銷率丶滯銷率丶滯銷寶貝
動銷率計(jì)算公式為:商品動銷率=動銷品種數(shù) 倉庫總品種數(shù)*100% 。
這個(gè)也作為淘寶考核店鋪的一個(gè)指標(biāo),也是計(jì)算在權(quán)重里面
同理,滯銷率也可以算出,滯銷寶貝這個(gè)大家可以根據(jù)情況刪除。
10.寶貝屬性的完整度
屬性的正確與完整這個(gè)很大程度上還會影響到直通車的質(zhì)量得分。
11.訪問深度丶寶貝停留時(shí)時(shí)間和跳失率
訪問深度越深說明買家在你們家點(diǎn)擊其他單品的次數(shù)越多,跳失率越低,說明買家對你們店鋪興趣比較大,如果人家看一眼就走了,訪問深度就很低,跳失率很高,說明你們家產(chǎn)品可能不適合他們也可能真的很爛。同理停留時(shí)間也是這樣。
12.降權(quán)丶處罰
降權(quán)分為很多了,有刷單降權(quán),售假,關(guān)鍵詞堆砌,亂用關(guān)鍵詞,淘寶不讓寫的詞非寫,放錯(cuò)類目,違背承諾等,每個(gè)降權(quán)都會影響店鋪權(quán)重,而且會延伸很長一段時(shí)間,所以雖說是處罰7天或者30天,負(fù)面影響還是會延續(xù)一段時(shí)間的。
你要是老老實(shí)實(shí)的,淘寶處罰你干啥,既然處罰你了,肯定會對你有影響,不過是負(fù)面的。
13.產(chǎn)品客單價(jià)
淘寶為了避免大家惡意的打價(jià)格戰(zhàn),這個(gè)就跟傳統(tǒng)行業(yè)里面傾銷的概念一樣,你直接在別人成本價(jià)之下去賣,肯定扼殺中小賣家,等沒人跟你競爭的時(shí)候,你再漲價(jià)來壟斷市場,這個(gè)就直接損害整個(gè)市場的多樣性,完全與商業(yè)化的本質(zhì)相違背。所以淘寶也把這個(gè)考慮在權(quán)重范圍之內(nèi),所以大家看豆腐塊的位置價(jià)格都是在市場平均價(jià)格以上,或者跟市場平均價(jià)格差不多,太低的首頁都不好找到。
14.支付寶使用率
支付寶使用率=(實(shí)際使用支付寶的金額/買家拍下商品的總金額)*100%
特別要說明的是,交易關(guān)閉對支付寶的使用率有極大的影響。賣家手動關(guān)閉的會計(jì)算在內(nèi),但是買家自己關(guān)閉和買家沒有及時(shí)付款由系統(tǒng)自動關(guān)閉,不會計(jì)算在內(nèi)的。所以,對于買家的拍下不買,或是新手的拍錯(cuò)了,賣家不要去點(diǎn)關(guān)閉交易,等待買家自己關(guān)閉或者系統(tǒng)關(guān)閉,這樣就不會計(jì)算進(jìn)入支付寶使用率。
15.轉(zhuǎn)化率
這個(gè)大家都很熟悉,轉(zhuǎn)化越好淘寶會越喜歡
16. 點(diǎn)擊率
大家都很熟悉直通車或者鉆展的點(diǎn)擊率,但是產(chǎn)品也有點(diǎn)擊率和展現(xiàn)量,這個(gè)在量子里面早就給出來了,很少人去關(guān)注。
17. 店鋪成長值丶銷量成長值丶單品成長值和單品銷量
成長值大家聽到最多的是7天丶14天丶30天的,無論是多少天,你要看清楚淘寶采取這個(gè)措施的本質(zhì)是什么?如果上面的你仔細(xì)看,你就會知道我想說什么。
銷量也可以理解為大家常說的爆款,權(quán)重被弱化了很多,不過比起其他影響還算大些。
18. 回訪客丶老客戶
這個(gè)大家可以在量子里面看,回訪客里面量子有這類的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),大家也重視起來,回訪率越高說明你店鋪越具有吸引力,這部分人群的轉(zhuǎn)化率也很高,不過淘寶沒有給出具體的回訪客轉(zhuǎn)化率,沒辦法做深入研究。
老客戶:這個(gè)大家很容易忽視,而且大部分商家根本就沒重視,維護(hù)一個(gè)老客戶的成本是開發(fā)一個(gè)新客戶的成本的十分之一,這個(gè)大家根據(jù)自己的類目和產(chǎn)品做一些措施吧,方法有很多,就不一一列舉了。
19.消費(fèi)者保障丶正品保障丶24小時(shí)發(fā)貨等
消費(fèi)者保障這個(gè)基本上大部分店鋪都開了,大家都有的就沒什么稀罕的了。
20. 舉報(bào)
這個(gè)的權(quán)重就不是很高了,也基本上是被邊緣化的
21. 上新
上新速度和上新率,這個(gè)也是一個(gè)權(quán)重的因素,不過幾乎不被重視,做了那么多店,大賣家還是會重視這個(gè)的,當(dāng)然也跟類目有關(guān),根據(jù)實(shí)際情況來安排吧。
22. 付費(fèi)推廣
貌似只有直通車的影響大些,鉆展或者其他的小很多,主要還是直通車的本質(zhì),就是一個(gè)淘寶在自己搜索引擎開發(fā)的一個(gè)BUG。
23. 第三方活動
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),大部分活動銷量都不計(jì)入搜索排名權(quán)重,大家會說我上完折800丶卷皮活動之后,去搜索可以看到計(jì)入銷量排名啊,是計(jì)入銷量排名不假,不過他扣掉的分遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于這些銷量帶來的權(quán)重,所以搜索排名也找不到你,而且后面還有很多售后差評問題,銷量權(quán)重又被弱化了很多,所以大家權(quán)衡利弊。
24.金牌賣家
這個(gè)心理作用比較大些,對買家有一定的影響,能找出來一個(gè)算一個(gè)吧。牢騷兩句:問馬云:金牌賣家加權(quán)重不?馬云說:屌絲不加,就是給你加滿血滿狀態(tài)復(fù)活,你還能干過我入股的品牌?
25.公益寶貝
那我們應(yīng)該如何提高店鋪權(quán)重?
1、提升點(diǎn)擊率
想要提高權(quán)重,就要想辦法提高產(chǎn)品的點(diǎn)擊率,點(diǎn)擊率高的商品越受大眾的歡迎,那么系統(tǒng)也就會分配更多的流量,進(jìn)而提升權(quán)重。點(diǎn)擊率不僅能夠判斷你的產(chǎn)品是否受買家喜歡,而且還會給你反饋相關(guān)的問題,你的主圖是否好,關(guān)鍵詞是否與產(chǎn)品符合,所以點(diǎn)擊率一定要重視。
那么應(yīng)該怎么提升點(diǎn)擊率呢?其實(shí)就是優(yōu)化主圖和詳情頁,要做到差異化設(shè)計(jì)和突出賣點(diǎn)。比如說保溫壺,從圖中就可以看出明顯第二家的主圖好看,而且寫了超長保溫,突出產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢,明顯點(diǎn)擊率高。
2、提高轉(zhuǎn)化率
轉(zhuǎn)化率與金錢直接掛鉤,沒轉(zhuǎn)化,再多的流量也沒什么用。提升轉(zhuǎn)化率的幾個(gè)要素就是銷量、價(jià)格、引流精準(zhǔn)度和詳情頁,如果銷量、價(jià)格和詳情頁都做好了,但是還是轉(zhuǎn)化率低的話,那么就應(yīng)該考慮引流是否精準(zhǔn)的問題了。
可以根據(jù)選詞來看,所選擇的詞是否跟核心關(guān)鍵詞緊密相關(guān),如果不是,那就需要重組,如果相關(guān),那就看投放的地區(qū)和時(shí)間,可以參考生意參謀上面的相關(guān)數(shù)據(jù)。然后做好人群標(biāo)簽,提升對精準(zhǔn)人群溢價(jià),也就能夠提升轉(zhuǎn)化了。
3、收藏加購率
收藏加購率對提升店鋪的權(quán)重也是十分重要的,大部分消費(fèi)者,在購買的時(shí)候選擇直接順手收藏加購。產(chǎn)品的加購率高,代表這款產(chǎn)品受買家喜歡,一般評判一款產(chǎn)品好不好,就看加購率是否能夠達(dá)到10%以上。
當(dāng)一個(gè)店鋪的收藏加購的客戶越多,也就證明產(chǎn)品對買家的吸引力越大,因此店鋪的整體權(quán)重也會提升,另外還可以增加產(chǎn)品的搜索排名人氣。
4、復(fù)購率
復(fù)購率是影響店鋪權(quán)重的重要因素之一,復(fù)購率其實(shí)就是客戶回購產(chǎn)品,對產(chǎn)品很滿意,也是對產(chǎn)品的一個(gè)認(rèn)可,這也是你店鋪的一個(gè)評判標(biāo)準(zhǔn),對店鋪權(quán)重的提升也是有意義的。
5、DSR動態(tài)評分
主要包括描述相符、服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù),說得更直白一點(diǎn)就是,看產(chǎn)品怎么樣,服務(wù)質(zhì)量如何、以及物流速度態(tài)度等,如果質(zhì)量好服務(wù)好自然好評也就會多起來;但是有一點(diǎn)要注意的就是物流,物流是客戶最直接的印象,有很多的客戶就是因?yàn)槲锪鞯膯栴}給了差評,所以在選擇物流之前問一下客戶的需求,做到最好,提升店鋪好評,從而提高權(quán)重。
做好上面的幾點(diǎn)過后,那么基礎(chǔ)權(quán)重就算是建立好了,接下來就是用一些方法來獲取更多的流量。我們首先需要考慮的就是官方活動,比如說雙十一,又比如說淘寶首頁的一些活動,這些活動一般需要商品有一定的基礎(chǔ),當(dāng)然我們做好上面幾點(diǎn),基本上都可以參加了。
我們需要有粉絲留存,淘寶流量入口一直有變化,不變的是搜索引擎,還有就是基礎(chǔ)的老客戶,所以我們需要考慮留住粉絲用戶,在我們上架新品的時(shí)候,老用戶是最快產(chǎn)生互動的流量。所以我們需要做好這方面。
綜上所述:以上介紹的就是關(guān)于淘寶店鋪權(quán)重有什么用?怎么增加權(quán)重?今天就分享到這里,如果想了解更多關(guān)于網(wǎng)店知識,可以到相應(yīng)欄目查閱。
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