淘寶客服介入后是否可以成功退款？介入有哪些條件？

 

淘寶客服介入后是否可以成功退款

 

首先買(mǎi)家在申請(qǐng)退款之前需要把商品寄回給賣(mài)家，一般來(lái)說(shuō)貨物返回后賣(mài)家不會(huì)拒絕退款的，除非商品有損，或者超過(guò)了商品的退貨時(shí)間。如果是因?yàn)橘u(mài)家的過(guò)失造成了退款，那么買(mǎi)家需要把證據(jù)列出來(lái)，如果證據(jù)能夠證明不是買(mǎi)家的錯(cuò)誤，那么客服介入之后都會(huì)退款成功的。

 

買(mǎi)家申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿胫?，淘寶客服?huì)通知舉證方3天舉證，舉證完成后淘寶客服會(huì)在4-6個(gè)工作日給出處理意見(jiàn)，那么買(mǎi)家只要耐心等待，關(guān)注旺旺、郵箱、站內(nèi)信等通訊信息，淘小二會(huì)盡快處理問(wèn)題的。

 

 

介入有哪些條件

 

要求淘寶客服介入還是有條件的，并不是任何情況都能要求淘寶客服介入的，首先你要申請(qǐng)退款，在退款的過(guò)程中對(duì)方同意退款，那么這個(gè)時(shí)候是不能申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿氲摹?/div>

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