淘寶降權(quán)怎么申訴?產(chǎn)品降權(quán)申訴技巧分享
2022-07-20|10:13|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:161
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原文主題:淘寶降權(quán)怎么申訴?產(chǎn)品降權(quán)申訴技巧分享 現(xiàn)如今提起很多賣家在經(jīng)營(yíng)店鋪的時(shí)候,收到店鋪被降權(quán)的消息,可查來查去就是沒發(fā)現(xiàn)哪里違規(guī)了,莫名來了一股氣,這時(shí)候大家先不要慌,那么、淘寶降權(quán)怎么申訴?產(chǎn)品降權(quán)申訴技巧分享?
淘寶降權(quán)怎么申訴?
1、打電話給淘寶小二,說店鋪有一個(gè)產(chǎn)品,因?yàn)楸唤禉?quán)屏蔽了。這個(gè)時(shí)候小二就會(huì)說,你有一些交易涉嫌虛假,然后發(fā)一個(gè)站內(nèi)信,給你申訴。
2、根據(jù)站內(nèi)信,找出哪一些交易有問題。這樣的話對(duì)這些交易的買家的聊天記錄和發(fā)貨底單找到。
3、在站內(nèi)信的部分有一個(gè)申訴入口。通過打開申訴入口,提交聊天記錄的舉證號(hào),以及發(fā)貨底單圖片。
4、提交申訴,一般在48小時(shí)左右有結(jié)果。如果手續(xù)齊全,通常申訴成功率是很大的。在舉證頁(yè)面,是要提交比較多的東西的。但是只有資料齊全,在這個(gè)的申訴機(jī)會(huì)都通過。注意的是,如果有出現(xiàn)假聊的,可以從聊天記錄那里提供舉證號(hào),這也就是申訴的時(shí)候,要選擇“有舉證號(hào)”,這樣申訴的成功率幾乎可以說非常的高。也有個(gè)別賣家,提供的舉證號(hào)不夠齊全?;蛘弑旧聿痪邆滟Y料,然后也去申訴,結(jié)果被淘寶判定為虛假交易。
注意,不是涉嫌虛假交易,而是直接的認(rèn)定了,性質(zhì)是不同的。結(jié)果產(chǎn)品申訴無(wú)望,還被扣分。也有個(gè)別賣家,就是由于發(fā)貨記錄沒做好,那時(shí)候申訴了四五個(gè)交易,然后淘寶又給出幾個(gè)交易再申訴。所以,大家在刷的時(shí)候,一定要假聊。停留時(shí)間要幾分鐘,拉到頁(yè)面底部。當(dāng)然,發(fā)貨單號(hào)和記錄也要做好。否則,淘寶查出就難辦了。搞到了舉證號(hào),提交了快遞底單,就可以提交申訴了:過了一天,旺旺收到彈出信息:物品被恢復(fù)的通知:這表示申訴通過了。物品可以取消屏蔽了。當(dāng)然,要一個(gè)工作日哦。一個(gè)工作日之后,物品恢復(fù)搜索。
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