淘寶好評返現(xiàn)怎么操作？如何維護(hù)好評？

淘寶好評返現(xiàn)能夠增加寶物的好評的率也能夠拉到新的客戶，并且這個辦法可行性高，寶物的好評多了，顧客愈加愿意購買，那么，淘寶好評返現(xiàn)怎么操作呢?

下面我來介紹其中一個可用的辦法。

1、首要商家印刷好評返現(xiàn)卡片并隨買家包裹快遞寄出，引導(dǎo)用戶關(guān)注大眾號并提交相關(guān)信息。

2、按包裹中卡片指引，買家關(guān)注大眾號點(diǎn)擊圖文音訊提交相關(guān)的旺旺號(可更改或躲藏)、訂單號及好評截圖。

3、訂單號相關(guān)信息提交到后臺，賣家直接核對買家提交的好評截圖即可(用戶提交的訂單號如與系統(tǒng)中導(dǎo)入的訂單號信息無法匹配，則無法成功提交訂單號，所以現(xiàn)已提交成功的訂單號無須人工再次核對)，核對ok，可單個或批量返現(xiàn)。

4、如用戶提交的信息不符合返現(xiàn)要求，能夠回絕返現(xiàn)，回絕后，大眾號中將會推送“模板音訊”告訴用戶，用戶收到告訴后可再次提交正確的信息。

如何保護(hù)好評?

1、在概況里做好售后的相關(guān)承諾。

這樣當(dāng)買家不滿意的時(shí)候能夠經(jīng)過售后處理，防止買家直接差評，削減售后處理難度。

2、在售中引導(dǎo)買家做好評，能夠經(jīng)過其他的獎勵措施激起買家給商品相應(yīng)的得3、售后保護(hù)，一旦有中差評呈現(xiàn)，售后立刻協(xié)商買家給予處理，要求買家修改或者刪去不好的點(diǎn)評，能夠給予必定的補(bǔ)償。

3、遇到那種固執(zhí)或者同行惡意點(diǎn)評的，售后立刻聯(lián)系手中現(xiàn)已收獲但還沒有點(diǎn)評的買家，以酬勞的方式給產(chǎn)品做點(diǎn)評，以此來覆蓋排名靠前且影響惡劣的差評。

淘寶好評返現(xiàn)字眼是不能夠呈現(xiàn)在商品信息里邊的，所以我們只能以寄卡片和引導(dǎo)用戶關(guān)注大眾號的形式來進(jìn)行。

假如商家設(shè)置好評返現(xiàn)的目的就是沖著好評去的，那么自己要先把客戶給服務(wù)好。

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