TikTok Shop有些大賣家經常會請一些運營人員來管理店鋪，現在平臺提供子賬號管理功能，商家可以將員工郵箱添加為商店的子賬號，并為他們分配不同的角色以便完成日常操作如管理產品或跟蹤訂單。

TikTok Shop提供了默認角色并為其預先設置了權限，以便您更輕松地管理子賬號。您也可以創(chuàng)建和自定義角色，根據特定需求為其設置不同的權限。

一、子賬號權限和默認角色

1、有哪些權限可用?

權限均根據賣家中心的菜單設置(如有變動)，并分為僅查看或查看和編輯。部分權限不拆分。以下為已有功能菜單，僅供參考。賣家可在管理子賬號或角色時，查看最新權限設置和劃分。

2、哪些默認角色可用?

目前默認有以下九個角色，賣家可以在賣家中心-賬戶-用戶管理-添加用戶中找到最新的默認角色和權限。

二、為子賬戶分配角色

步驟一：進入TikTok Shop賣家中心，點擊【我的賬號-用戶管理-添加用戶】，然后單擊某個用戶的編輯按鈕。

步驟二：在彈出窗口中進行編輯以選擇要分配給此用戶的角色，然后單擊提交。

三、自定義一個角色

如果發(fā)現默認角色與員工的工作范圍不匹配，商家可以自定義自己的角色。創(chuàng)建角色成功后，您可以將新角色分配給您的子帳戶，如第3項所述。

步驟一：進入TikTok Shop賣家中心，打開【我的賬號-子賬號管理】，點擊已添加角色選項卡。

注意：最多可以添加100個角色。

步驟二：單擊添加角色按鈕，定義新角色并在彈出窗口中配置權限。

(1)設置角色名稱;

一定不能和現有的一樣;

最多120個字符。

(2)輸入角色說明：最多500個字符;

(3)配置權限：從列表中選擇權限;

(4)點擊創(chuàng)建。

四、常見問題

1、我可以直接給子賬號分配權限嗎?

不能，只能將角色分配給子賬號，子賬號將擁有分配給它們的角色下的所有權限。

2、誰可以分配和創(chuàng)建自定義角色?

只有賣家的主賬號可以分配和創(chuàng)建自定義角色。

3、為什么我失去了編輯/創(chuàng)建產品/訂單等的能力?

由于每個角色的權限被細化并拆分為查看和編輯，某些角色可能會遇到權限丟失。(例如客服專員角色的子賬號可能會發(fā)現他們突然失去了某些編輯產品/訂單的權限。)但是，賣家主賬號可以向子帳戶添加其他具有權限的角色或自定義一個新角色并分配給他們。

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TikTok商家優(yōu)惠券設置有什么好處？如何創(chuàng)建商家優(yōu)惠券？

TikTok設置商家優(yōu)惠券充分利用消費者領了后“損失厭惡”心理，可以讓商家靈活通用，滿足不同營銷目標。

是商家用來促銷的營銷工具之一，由商家自己承擔優(yōu)惠券費用成本。具體可由商家在商家中心-營銷中心進行設置。

一、使用商家優(yōu)惠券的好處:

1、常規(guī)公開券

鼓勵買家增加他們的總訂單價值，以促進整體銷售和季節(jié)性產品的庫存清倉。

通過設定最低消費，您可以在不遭受損失的情況下優(yōu)惠券提供更大的折扣。

2、直播互動券

提高直播間的停留時長，可以設置1分鐘，3分鐘及5分鐘!

帶來更多粉絲;

提高直播間的互動及參與度;

3、使用注意點：

商家優(yōu)惠券可與折扣、秒殺等其他商家優(yōu)惠，及平臺補貼疊加使用;

多張商家優(yōu)惠券無法疊加，在用戶結算時會取符合使用條件的券中，優(yōu)惠力度最大的一張;

如商家設置了常規(guī)優(yōu)惠券，則用戶可在商詳頁、購物車、直播間等公開渠道進行領取;

如商家設置了直播互動券，商家在后臺設置直播間互動券后，商家綁定的TikTok官方賬號及所有(至多四個)渠道賬號的主播都有權利發(fā)放該券。并由主播在直播間設置不同的領券任務。

請注意!為避免給您帶來資損，請您務必在創(chuàng)建互動券前確認您的渠道號綁定是否正確，避免渠道號進行不符合您預期的發(fā)券操作。

二、如何創(chuàng)建商家優(yōu)惠券?

步驟一：入口

進入：商家中心->營銷活動>促銷工具->創(chuàng)建

點擊"創(chuàng)建優(yōu)惠券" 來創(chuàng)建新的優(yōu)惠券活動

步驟二： 填寫基本信息

(一)您需要填寫以下基本信息：

1、優(yōu)惠券類型

常規(guī)公開券(消費者可在所有公開流量渠道領取該券)

直播互動券(直播間觀眾專享，可綁定多種互動任務)

2、優(yōu)惠券名稱

優(yōu)惠券名稱對買家不可見

3、可領時間段(市場當地時間)

4、優(yōu)惠券有效期

領取后生效X天(立刻生效，在X天后失效)

指定時間段內有效(市場當地時間)

(二)您需要填寫以下優(yōu)惠券設置信息：

1、優(yōu)惠券類型

金額扣減(有門檻)，即滿減券

金額扣減(無門檻)，即立減券

2、訂單金額門檻(如選擇立減券，則無此選項)：即用戶訂單達到此金額后才可使用該優(yōu)惠券

3、折扣金額：即優(yōu)惠券的價值面額

4、可領優(yōu)惠券總數：即整個活動期間可發(fā)放的優(yōu)惠券總數

5、單個用戶可領數量：即每個用戶最多可領該優(yōu)惠券的數量，但用戶只有核銷后才可領取下一張

(三)您需要填寫該活動的適用范圍：

全店商品，即全店鋪商品均可使用該優(yōu)惠券

指定商品，即僅有指定的商品才可以使用該優(yōu)惠券

步驟三：選擇商品

如在步驟二選擇了該活動應用到部分商品，則需要點擊“選擇商品”來選擇您需要設置優(yōu)惠券活動的商品。請勾選對應的商品并提交，支持通過商品類目、商品名稱和商品ID進行篩選。

步驟四：點擊提交

如創(chuàng)建券類型為 直播互動券，還需在APP端或PC端進行下一步操作(常規(guī)公開券無下一步操作)

步驟五：主播在直播間綁定商家定向券

(一)APP端操作步驟

1、觀看時長任務

在直播間里，主播可以為觀眾設置觀看時長任務的優(yōu)惠券。 觀眾在觀看直播一段時間后可以領取到這張券。

步驟一：直播中，在直播界面下方找到商品列表。

步驟二：進入“商品管理”界面,找到“優(yōu)惠券管理入口”并打開。

步驟三：進入“優(yōu)惠券管理”界面，并設置要發(fā)送的時長任務(eg. 用戶需要在直播間停留XX分鐘)才能領取。

2、關注主播TikTok賬號

在直播間里，主播可以為觀眾設置關注主播TikTok賬號任務的優(yōu)惠券。新用戶在關注后可以領取一次該優(yōu)惠券。

步驟一：直播中，在直播界面下方找到商品列表。

步驟二：進入“商品管理”界面,找到“優(yōu)惠券管理入口”并打開。

步驟三：進入“優(yōu)惠券管理”界面，選擇“Follow LIVE host”并發(fā)送優(yōu)惠券。

3、無任務要求

在商家直播間內，支持商家配置一張“No task”的商家券，消費者在看到后可以直接獲得一張優(yōu)惠券。

步驟一：直播中，在直播界面下方找到商品列表。

步驟二：進入“商品管理”界面,找到“優(yōu)惠券管理入口”并打開。

步驟三：進入“優(yōu)惠券管理”界面，選擇“No task”并發(fā)送優(yōu)惠券。

(二)PC端操作步驟

1、觀看時長任務

在直播間里，主播可以為觀眾設置觀看時長任務的優(yōu)惠券。 觀眾在觀看直播一段時間后可以領取到這張券。

步驟一：直播中，找到直播優(yōu)惠券。

步驟二：進入“直播優(yōu)惠券”界面，并設置要發(fā)送的時長任務(eg. 用戶需要在直播間停留XX分鐘)才能領取。

2、無任務要求

在商家直播間內，支持商家配置一張“No task required” 商家券，消費者在看到后可以直接獲得一張優(yōu)惠券。

步驟一：直播中，找到直播優(yōu)惠券。

步驟二：進入“直播優(yōu)惠券”界面，選擇“No task required”并發(fā)送優(yōu)惠券。

步驟六：主播口頭引導用戶在直播間領券下單

1、用戶點擊直播間的入口紅包

2、點擊之后在第一欄即可領取直播間優(yōu)惠券，如有多張商家券可以領取，第一欄將依次展示粉絲券，時長券及無門檻券。

三、如何查看、編輯、停止商家優(yōu)惠券

步驟一：入口

進入：商家中心->營銷中心>促銷工具->我的活動

點擊"查看詳情" 查看已創(chuàng)建的優(yōu)惠券活動

步驟二：編輯、終止或復制活動

商家優(yōu)惠券創(chuàng)建完成后，可以編輯、終止或復制這個活動：

如活動已生效，則只能更改活動名稱、可領結束時間、增加活動可領券數量，其他信息不可修改;

如活動還未生效，則除了渠道類型外，均可修改;

步驟三：點擊進入優(yōu)惠券，查看優(yōu)惠券的設置詳情及歷史記錄

如：查看直播間互動券在直播間的發(fā)放和使用情況

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