我發(fā)現(xiàn)淘寶最近一年的改動(dòng)實(shí)在是太多了。

不僅千牛賣(mài)家工作臺(tái)做了大的界面調(diào)整，店鋪層級(jí)、生意參謀、以及天貓的入駐門(mén)檻都做了調(diào)整。

有些調(diào)整是明面上的，而有些調(diào)整，是悄咪咪不做通知的。

比如說(shuō)：

一個(gè)身份證只能注冊(cè)一個(gè)淘寶店的設(shè)定被取消了。

在往期，一個(gè)身份證想要開(kāi)多店，必須滿足三個(gè)條件：

1.你身份證名下的所有店鋪，單店年成交額大于或者等于120W；

2.近一年其中三個(gè)月有成交；

3.近一年沒(méi)有出售假冒商品違規(guī)，嚴(yán)重違規(guī)、一般違規(guī)扣12分及以上等違規(guī)記錄。

下方為官方圖示：

但是現(xiàn)在經(jīng)過(guò)我們的測(cè)試，根本不需要滿足這些條件，就可以拿同一個(gè)身份證注冊(cè)第二家店鋪。

下面我們來(lái)說(shuō)說(shuō)具體的注冊(cè)流程。

首先，我需要先給大家普及一個(gè)概念。

一個(gè)身份證可以實(shí)名認(rèn)證三個(gè)支付寶；

一個(gè)淘寶店鋪綁定一個(gè)支付寶。

也就是說(shuō)，如果你想開(kāi)三個(gè)店，你需要有三個(gè)手機(jī)號(hào)，去注冊(cè)三個(gè)支付寶。

再將每個(gè)支付寶都綁定你的銀行卡，實(shí)名認(rèn)證你的信息。

一個(gè)手機(jī)號(hào)對(duì)應(yīng)一個(gè)支付寶，一個(gè)支付寶又對(duì)應(yīng)一個(gè)淘寶店鋪。

之后在去淘寶網(wǎng)登錄其中一個(gè)你要開(kāi)店的支付寶賬號(hào)，點(diǎn)擊右上角的賣(mài)家中心，免費(fèi)開(kāi)店，就會(huì)彈出：

這個(gè)時(shí)候因?yàn)槟闶莻€(gè)人身份證，所以點(diǎn)擊左側(cè)的淘寶開(kāi)店-0元開(kāi)店即可。

點(diǎn)擊之后會(huì)彈出個(gè)人開(kāi)店頁(yè)面：

點(diǎn)擊個(gè)人開(kāi)店后，再按照它的提示，點(diǎn)擊已準(zhǔn)備好，開(kāi)始開(kāi)店：

如果你的支付寶提前綁定銀行卡，實(shí)名認(rèn)證完畢，到這一步點(diǎn)擊0元開(kāi)店，即可完成開(kāi)店。

如果沒(méi)有實(shí)名認(rèn)證，也沒(méi)有關(guān)系，后續(xù)按照系統(tǒng)提示掃碼認(rèn)證綁定即可。

這是目前最新的淘寶開(kāi)店流程，當(dāng)你要開(kāi)第二個(gè)店的時(shí)候，你就用綁定了你實(shí)名信息的另外一個(gè)支付寶重復(fù)上述步驟就好了。

另外需要提醒的一點(diǎn)是，支付寶和淘寶店鋪是綁定的，以前是無(wú)法更換淘寶店鋪的支付寶的。

但是現(xiàn)在可以過(guò)戶了！

什么叫過(guò)戶？

就是將這個(gè)店鋪的支付寶，更換為別人的。

這也就意味著店鋪的經(jīng)營(yíng)主體更換了，你也就永遠(yuǎn)的失去了這個(gè)淘寶店鋪。

具體過(guò)戶流程為：

進(jìn)入千牛賣(mài)家中心，點(diǎn)擊左側(cè)菜單欄中的客戶服務(wù)-個(gè)體戶亮照：

如果店鋪符合過(guò)戶條件的話，點(diǎn)擊我要過(guò)戶，按照流程填寫(xiě)資料即可。

如果不符合過(guò)戶條件，可以點(diǎn)擊查看詳情，里面會(huì)彈出你不符合的原因有哪些。

根據(jù)原因去整改店鋪即可。

目前店鋪過(guò)戶的條件其實(shí)很寬松，無(wú)非下面的幾項(xiàng)條件：

另外還有一點(diǎn)需要注意。

那就是店鋪接收人的支付寶，必須是沒(méi)有開(kāi)店的才行。

比如你要把店鋪轉(zhuǎn)讓給你的前女友，但是你前女友的支付寶已經(jīng)開(kāi)過(guò)一個(gè)店了，那就無(wú)法轉(zhuǎn)讓。

這個(gè)時(shí)候如果她還想要，那就讓她按照我上面說(shuō)過(guò)的開(kāi)三店的方法，去再辦個(gè)手機(jī)號(hào)注冊(cè)支付寶，實(shí)名認(rèn)證后再過(guò)戶給她。

哦對(duì)了，過(guò)戶需要200服務(wù)費(fèi)的哦~

這個(gè)服務(wù)費(fèi)默認(rèn)從轉(zhuǎn)讓方的支付寶中劃扣，你也可以提前跟對(duì)方溝通好，這筆費(fèi)用誰(shuí)出。

下方附贈(zèng)完整過(guò)戶流程：

以上就是一個(gè)身份證開(kāi)多店，以及店鋪過(guò)戶的流程了。

祝大家好聚好散，哦不是，是早日在淘寶賺取到自己的第一桶金。

新手怎么學(xué)做淘寶客服(客服必備6大常識(shí))

很多新手不知道該如何去做淘寶客服，不知道該如何去給客戶溝通 ，沒(méi)關(guān)系，接下來(lái)這篇文章小編就會(huì)告訴大家做淘寶客服必備常識(shí)。

客服必備6大常識(shí)

1、快速(反應(yīng)快、專業(yè)、熟練)

尤其是顧客首次到訪時(shí)，客服的回復(fù)時(shí)間不能超過(guò)15秒。這就要求客服的打字速度和反應(yīng)速度一定要快，至少要達(dá)到60字/分鐘，且不能有錯(cuò)別字。除了首次回復(fù)，其他的回復(fù)時(shí)間也不要超過(guò)20秒，如果回答的話語(yǔ)太長(zhǎng)，可以分次回答，或者把一些專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)設(shè)置成快捷回復(fù)，以提高平均回復(fù)時(shí)間。

2、禮貌(尊重、真誠(chéng)、耐心、訓(xùn)練有素)

俗話說(shuō)得好，顧客就是上帝。我們作為服務(wù)人員，要通過(guò)我們的服務(wù)讓顧客感覺(jué)到被尊重、被重視、被理解，簡(jiǎn)單說(shuō)就是讓顧客感覺(jué)到“爽”，這就需要客服要有充足的耐心和真誠(chéng)熱情的服務(wù)態(tài)度，以及良好的素養(yǎng)。

3、專業(yè)(自信、肯定、準(zhǔn)確、邏輯清晰、有問(wèn)必答、專業(yè)銷(xiāo)售)

能夠?qū)I(yè)、精準(zhǔn)地回答顧客的問(wèn)題是客服必須具備的能力，想要具備這項(xiàng)能力，首先需要客服非常了解自己的產(chǎn)品，然后客服要有清晰的邏輯，能夠簡(jiǎn)單準(zhǔn)確的為顧客介紹出來(lái)。

提醒大家一句，如出現(xiàn)錯(cuò)誤，則予以處罰和警告，優(yōu)秀的客服會(huì)自動(dòng)完成銷(xiāo)售，而絕不會(huì)生硬推銷(xiāo)。

4、細(xì)心、細(xì)膩、周到

關(guān)注顧客的情況，提醒保養(yǎng)、搭配要領(lǐng)、生日、送禮注意事項(xiàng)，包括寫(xiě)價(jià)格。

5、經(jīng)驗(yàn)(話題、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)面)

尤其對(duì)于高素質(zhì)、見(jiàn)識(shí)多的顧客，知識(shí)面要廣，退而求其次，對(duì)于相關(guān)知識(shí)要精嫻熟。

6、找話題(了解顧客、隨需應(yīng)變、交朋友、培養(yǎng)好感和忠誠(chéng)、市場(chǎng)調(diào)查)

忌無(wú)感情的純商業(yè)對(duì)話、被動(dòng)等顧客發(fā)問(wèn)、問(wèn)一答一，要善于引導(dǎo)顧客產(chǎn)生需求、強(qiáng)化需求，為顧客找消費(fèi)理由。

以上內(nèi)容就是小編為大家整了的當(dāng)淘寶客服的6大必備常識(shí)了，希望能夠幫到你們。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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