螞蟻云客服和阿里云客服哪個好？，螞蟻客服和阿里云客服有什么不一樣？

現(xiàn)在大家都離不開對淘寶和支付寶的使用，網(wǎng)上購買需要東西就直接下單，出門付錢的不帶現(xiàn)金，支付寶就可以直接付錢了等。現(xiàn)在出門就靠一個手機(jī)就夠了，但有時候肯定會遇到一些問題的，就需要到客服。那么客服里，阿里云客服和螞蟻云客服到底哪個比較好?有什么不一樣?哪個比較好呢?

  阿里云客服

1、淘寶在線云客服充任的是一個商家的銷售參謀角色，如遇到以下問題，比方如何在線上開店、怎樣讓商品上架并且得到更好的推行、關(guān)于訂單的管理、消保咨詢賣家和不曉得怎樣運(yùn)用店鋪管理工具、以及旺鋪的裝修和營銷工具咨詢，以上問題云客服人員通通都需求處理。

2、淘寶云客服需求滿足以下幾個請求：熟習(xí)商家開店的流程，反響速度快、為人和藹、待人真誠。只要這樣才干更好的與淘寶用戶停止高效溝通。

3、淘寶云客服可以細(xì)致地為賣家解說倡議如何管理店鋪，在商品銷售的不同階段應(yīng)該采用哪種營銷工具，給賣家提供更多參考意見和引見。

阿里巴巴云客服是一項周末兼職，是由阿里巴巴發(fā)布的，阿里云客服是淘寶網(wǎng)關(guān)于在校學(xué)生的一項工作中，工作中地址不遭到限制，并且上班時間都不遭到限制。阿里巴巴云客服從技術(shù)性方面上分析，跟網(wǎng)店客服比照，中心應(yīng)該是一樣的?？墒枪ぷ髦衅饋硪染W(wǎng)店客服十分容易的多哦。需求留意的是你既然是客服，那么一定的打字速度和耐煩是必要的。阿里云客服可以在任何可以上網(wǎng)的地方，通過在線溝通的方式，為淘寶會員進(jìn)行解答。所以這個工作比較簡單，不說太需要一些專業(yè)方面的知識。

螞蟻云客服

1、螞蟻云客服是螞蟻金服旗下的社會化在線服務(wù)產(chǎn)品，通過互聯(lián)網(wǎng)的平臺，以在線交流的方式，將各類線上生活應(yīng)用、線下無現(xiàn)金支付等一系列高效、快捷、安全的支付方式推廣給更多人群，為用戶提供螞蟻金服體系下各類業(yè)務(wù)問題的咨詢幫助;

2、每1個小時就是一個上線時段，在云客服的服務(wù)平臺上根據(jù)個人安排自由選擇時間，只要選擇有空的時間段，提前5分鐘上線即可。

3、螞蟻客服主要是回復(fù)客戶的問題，解答顧客的各種疑惑。

螞蟻云客服的工作比較靈活，但是對專業(yè)知識要求比較高，遇到比較難纏的顧客，要有極度的耐心，詳細(xì)的解答顧客的問題，并且語氣要讓客戶顧客感受到“顧客至上，賓至如歸”的舒服體驗(yàn)?？头樗形浵伣鸱挠脩籼峁┗A(chǔ)的咨詢服務(wù)，以在線聊天的方式為主。

很多人也要問了了，兩個客服既然這么相似，那么可以同時做嗎?是不可以的，為了確保服務(wù)質(zhì)量，不允許在同個時段，同時參與螞蟻云客服和阿里云客服的實(shí)踐上線，每月會與阿里云客服管理人員進(jìn)行核準(zhǔn)，一旦發(fā)現(xiàn)一人多崗的情況，將立即取消服務(wù)資格。

其實(shí)這兩個客服沒有什么好與不好的區(qū)分，只不過是對兩種產(chǎn)品的不同的解答，解答不同問題和顧客的客服，他們都是會以服務(wù)至上的的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己的，經(jīng)過培訓(xùn)都是相應(yīng)可以解答出所需問題的。所以這兩個客服各有自己的好，沒有一定分出哪個好的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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