拼多多商品下架還可以退貨嗎?有哪些規(guī)則?
2022-04-16|11:18|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:1557
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每天都有很多的買家都喜歡在拼多多這個平臺里面購物,雖然購物的人數(shù)很多,但在這個期間涉及到退貨退款的人數(shù)也不會太少。最主要還是因?yàn)橛行┥唐返馁|(zhì)量實(shí)在是太差了,那么拼多多商品下架還可以退貨嗎?有哪些規(guī)則?
拼多多商品下架之后依然還是可以退貨的,不過還是需要先跟商家聯(lián)系才行。
拼多多的平臺退換貨規(guī)則:目前拼多多商城支持7天無理由退換貨,如果在不影響第二次銷售的情況下,就能要求商家無理由退換貨。因?yàn)橐恍┊a(chǎn)品的特殊性,7天無理由退換貨不支持生鮮、以及虛擬、海淘直供類目等。
1.買家需要在簽收商品之日起7天內(nèi)向商家提出退換貨,然后七天按照物流簽收后的第二天零時起計算時間,超過168小時。
2.客戶申請的退款金額不能超過實(shí)際付款金額。
3.選擇7天無理由退貨,買家是需要承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。
4.如果是由于商品因質(zhì)量問題、發(fā)錯、丟件等形式導(dǎo)致退換貨,那么運(yùn)費(fèi)全部由商家承擔(dān)。
5.如果是買家因個人原因?qū)λa(chǎn)肉類、新鮮蔬果、還有熟食等食品進(jìn)行拒收,商家能拒絕對買家申請的退款。
6.要是買家收到商品后超過7天未聯(lián)系商家或者平臺客服處理退換貨需求,那么商家有權(quán)拒絕買家之后的退換貨申請。
7.要是買家自收到商品之日起7天內(nèi),根據(jù)賣家或者系統(tǒng)提供的退貨地址進(jìn)行無理由退貨,商家收到退貨商品之日起3天內(nèi)未有異議,且并未退款的,此時拼多多介入后將退款給買家。
如果想要在拼多多上面退貨,最好還是先去跟商家聯(lián)系一下比較好。等到商家同意了之后,再去申請退貨,相對來說效果會更好一點(diǎn)。然后再去按照退貨流程去操作,等到后面商家收到了貨之后,自然就能在更快的時間內(nèi)退款了。
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