拼多多賬號(hào)異常如何處理?登錄規(guī)則介紹
2022-06-07|10:36|發(fā)布在分類(lèi) / 多多開(kāi)店| 閱讀:318
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在登錄拼多多的時(shí)候,肯定也需要有拼多多賬號(hào)才行,但是有些賣(mài)家可能因?yàn)椴划?dāng)?shù)牟僮?,?dǎo)致了自己的拼多多賬號(hào)出現(xiàn)了異常的情況,這種時(shí)候需要如何處理才能夠解決呢?
1、打開(kāi)拼多多,點(diǎn)擊右下角的“個(gè)人中心”。
2、在個(gè)人中心頁(yè)面中,找到官方客服。
3、隨后點(diǎn)擊下方的在線(xiàn)客服,并輸入“注銷(xiāo)賬號(hào)”發(fā)送即可。
賬號(hào)異常分很多方面,有物流異常,有訂單異常,同樣也有質(zhì)保金異常,賬戶(hù)異常,拼多多例如物流異常,系統(tǒng)長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)更新物流信息,就會(huì)顯示異常,能告訴你的辦法就是刷單,這個(gè)刷單是指不被系統(tǒng)檢測(cè)出來(lái)的刷單,物流異常,是有異常率的,低于異常率,就不會(huì)異常了。
拼多多訂單異常是指顧客評(píng)價(jià)給的物流評(píng)分低,同物流異常解決辦法相同,不要被抓到,讓刷手給好評(píng),上述兩點(diǎn),如果不刷單,就等一個(gè)月,會(huì)自動(dòng)恢復(fù)的。質(zhì)保金異常就是你被罰款了,補(bǔ)足質(zhì)保金就好了。
賬戶(hù)異常,就是貨款被凍結(jié)了,處理好拼多多店鋪的數(shù)據(jù),該交罰款就交罰款,等15天左右,應(yīng)該會(huì)恢復(fù)正常,這個(gè)時(shí)候,記得給自己的產(chǎn)品加點(diǎn)權(quán)重,把爆款賠錢(qián)走一波秒殺,秒殺結(jié)束,產(chǎn)品權(quán)重會(huì)恢復(fù)。
登錄規(guī)則:
1、同一個(gè)客服賬號(hào)無(wú)法同時(shí)登錄網(wǎng)頁(yè)版客服平臺(tái)和windows商家工作臺(tái)。
2、同一個(gè)客服賬號(hào)無(wú)法在多個(gè)電腦設(shè)備或手機(jī)設(shè)備同時(shí)登錄。
3、同一個(gè)客服賬號(hào)可以同時(shí)登錄電腦端(網(wǎng)頁(yè)版客服平臺(tái)或windows商家工作臺(tái))和手機(jī)端商家版APP,并同步接收消息。
4、網(wǎng)頁(yè)版客服平臺(tái)、windows商家工作臺(tái)、手機(jī)端商家版APP,三端客服狀態(tài)彼此獨(dú)立,當(dāng)一個(gè)客服賬號(hào)在三端都為離線(xiàn)狀態(tài)時(shí),此賬號(hào)離線(xiàn);當(dāng)?shù)赇佀匈~號(hào)離線(xiàn)時(shí),此店鋪離線(xiàn)。
溫馨提示:當(dāng)您將一端的拼多多客服狀態(tài)更改為離線(xiàn)狀態(tài),則僅在該端離線(xiàn)。
例:若您電腦端離線(xiàn),但是手機(jī)端客服狀態(tài)未離線(xiàn),您會(huì)在手機(jī)端接收到消息;當(dāng)電腦端和手機(jī)端都離線(xiàn)時(shí),該賬號(hào)才會(huì)離線(xiàn)。
5、若店鋪只有主賬號(hào)時(shí),即使賬號(hào)離線(xiàn),仍能接收到客戶(hù)咨詢(xún),并計(jì)入三分鐘人工回復(fù)率。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà),可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún),微.信號(hào)是為: msc496。
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