拼多多快遞丟了買家沒收到貨怎么辦？方法介紹

在網(wǎng)上購買商品，有時候會遇到快遞破損或是丟件的情況。雖然這種情況都是物流公司的問題，但買家都只能聯(lián)系商家去處理。那拼多多快遞丟件導(dǎo)致買家沒收到貨的話怎么辦?

補(bǔ)發(fā)或退款

如果是網(wǎng)購包裹丟失，這個處理起來比較簡單，直接找賣家，賣家會自行處理：補(bǔ)發(fā)或退款。如賣家不予處理或處理不滿意，可以在溝通無解的情況下請網(wǎng)購平臺官方介入等。

拼多多快遞丟失后我們應(yīng)該這樣做：

第一，撥打以下這些電話

申通：95543 圓通：95554 百世：95320 韻達(dá)：95546 順豐：95338 中通：95311 郵政：11183。

第二，打通后我們要說：我的拼多多快遞丟失了，請您盡快回復(fù)，兩個小時之內(nèi)如果不回復(fù)將繼續(xù)投訴。因?yàn)椋瑑蓚€小時以內(nèi)再打電話投訴，他們會有重復(fù)來電的罰款。

第三，接著說：24小時之內(nèi)不解決，七天內(nèi)賠付不到位的，我將繼續(xù)投訴到郵政管理局，并且1000元以內(nèi)的東西，作為無條件賠付且不需要提供任何價值證明。(否則快遞公司被罰是2000元起步或者5000元起步。)

根據(jù)《中華人民共和國郵政法》規(guī)定：

第四十五條 郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的郵件和匯款的損失賠償，適用本章規(guī)定。

郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)范圍以外的郵件的損失賠償，適用有關(guān)民事法律的規(guī)定。

郵件的損失，是指郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少。

第四十六條 郵政企業(yè)對平常郵件的損失不承擔(dān)賠償責(zé)任。但是，郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成平常郵件損失的除外。

綜上所述，拼多多快遞丟了買家沒收到貨的話，可以跟買家協(xié)商，看是補(bǔ)發(fā)還是退款。如果買家要求補(bǔ)發(fā)，那么把補(bǔ)發(fā)的快遞單號發(fā)給買家就可以了。

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