拼多多賣家拒絕發(fā)貨怎么賠償?處罰是什么?
2022-07-07|14:19|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:208
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拼多多現(xiàn)在發(fā)展的不錯,對拼多多商家們來說,自然也希望可以做好店鋪的各項效勞,在這之前需求好好理解以下拼多多不發(fā)貨的賠償規(guī)則以及對應的處罰,拼多多賣家拒絕發(fā)貨怎么賠償?
一、拼多多賣家拒絕發(fā)貨怎么賠償?
1、賣家超時未發(fā)貨,需向買家支付實踐成交金額的10%作為違約金。除開特殊商品之外,賣家在24小時之內向同一買家賠償的違約金總和最少是5元,最高不會超出100元
2、我們賣家承諾的贈品超時未發(fā)貨,也會依照以上的賠付規(guī)則來支付違約金。假如贈品在店鋪中有單獨出賣的鏈接,違約金就依照贈品出賣鏈接標明的售價來計算。假如贈品在店鋪中沒有出賣鏈接,也沒有明白的標價,違約金就會由拼多多客服參考市場價來計算。
3、買家投訴成立后,除向買家賠付違約金之外,賣家還需求向拼多多網支付同樣金額的違約金。也就是說,買家投訴成立后,我們需求支付的違約金是雙份,一份給買家,另一份給拼多多網。所以倡議大家在買家投訴成立之前,就主動停止賠付,這樣我們只需求給單份的違約金。
拼多多不發(fā)貨投訴賠幾,是有一個計算公式的,如下所示:賣家能夠經過投訴頁面直接賠付。賠付計算公式:商品實踐成交金額的5%作為違約金(不包括郵費\紅包的金額),最高不超越30元,最低不少于5元,特定類目商品最低不少于1元(2015年10月29日起試行)(除特殊情形外)。買家發(fā)起投訴后賣家未在拼多多網人工介入且斷定投訴成立前主動支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣三分。
二、有哪些處分?
1、攬件超時攬件超時是其中比擬嚴重的,由于拼多多請求訂單發(fā)貨后的24小時內必需有攬件信息更新,攬件超時即闡明曾經超出24小時,可能會被斷定為虛假發(fā)貨,停止賠付處分,還會影響店鋪的流量。
2、物流更新超時指在運輸過程中的48小時內沒有物流信息更新,這樣是會招致物流異常的,假如物流效勞異常率持續(xù)高于均值5倍,店鋪會被二級限制,商品降權的。超時訂單少的話,是不用過于擔憂,但一些商家反映這些訂單的評價會被斷定為無效評價,這樣對店鋪報活動是有不小的影響的。
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