淘寶店鋪關(guān)了怎么申請退款?應(yīng)該怎么維權(quán)?
2022-08-02 | 21:03 | 發(fā)布在分類 / 客服知識 | 閱讀:547
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大家好,如今在這互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,網(wǎng)購已經(jīng)成為了一種消費(fèi)方式,但是在購物途中如果遇到淘寶店鋪關(guān)了怎么申請退款?怎么維權(quán)呢?關(guān)于這個(gè)問題我們在下方好好了解一下吧。
淘寶店鋪關(guān)了怎么申請退款: 淘寶店鋪關(guān)了怎么申請退款?其實(shí)對于消費(fèi)者遇到這種情況,一般都是淘寶店鋪遇到違規(guī)問題導(dǎo)致店鋪受到平臺限制,賣家主動選擇關(guān)店行為,或者直接被淘寶平臺強(qiáng)制關(guān)店,這時(shí)候作為買家你找到你的訂單,直接按照正常流程申請退款就行了,如果店鋪是賣家主動關(guān)閉,申請退款需要賣家同意,但是超時(shí)后也會自動同意,如果是淘寶平臺強(qiáng)制關(guān)店,平臺會自動同意退款申請,總之你買的東西發(fā)貨是發(fā)不了,但是買東西錢不會丟的。
至于維權(quán),不知道還想怎么維權(quán),想讓賣家給賠錢?——如果賣家店鋪保證金充足的話,你投訴賣家,淘寶平臺會從賣家店鋪保證金扣除資金作為賠款賠付給你,如果店鋪保證金不充足,投訴也是沒法成立的,淘寶平臺會自動取消訂單,你購物的錢會自動退回。
我是淘寶賣家,站在賣家的立場說一句,大家在淘寶開店都是想好好賣貨掙錢的,淘寶店鋪關(guān)閉一般都是情非得已的情況,作為買家遇到這種情況確實(shí)有點(diǎn)運(yùn)氣不好,但是我覺得得饒人處且饒人,申請退款取消訂單也就好了,如果執(zhí)意投訴的話,對于賣家來說再扣保證金,無疑雪上加霜,都是普通小老百姓,得饒人處且饒人,大家亮相安好豈不更好?
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