從0到爆款，電商運營如何快速推動新品

本文大綱：從0到爆款，電商運營如何快速推動新品！ 現(xiàn)如今說起流程化思維，對于電商運營來說非常重要。就是在思考問題、制定方案和計劃時，首先將流程及主要環(huán)節(jié)梳理清楚，而后針對關鍵環(huán)節(jié)進行優(yōu)化的思維。想打造爆款，那么運營就要梳理好流程。隨后思考的重心就是如何吸引更多用戶、為用戶創(chuàng)造更好的體驗、在之前的基礎上完成付費轉化等等。

互聯(lián)網(wǎng)時代強調用戶思維，電商行業(yè)也不例外。

運用流程化思維，在制定運營方案和計劃的整個流程中，關鍵就是考慮在不傷害用戶體驗的前提下獲得雙贏，以達到更顯著的運營效果。電商運營如果要打造爆款，活動首先要分為幾部分？每部分又具體分為多少項？這些內容的依據(jù)又來自哪里？

來自平日里積累的數(shù)據(jù)分析和協(xié)作經(jīng)驗。

如果沒有長期分析業(yè)務數(shù)據(jù)、進行總結的習慣，想了解用戶的心理和行為動機就沒有可靠的依據(jù)；

如果不能掌握特定流程中用戶的心理行為動機，也就意味著不能更好地提升用戶體驗；

那么也就無法突破以往的框架，創(chuàng)造更高的價值。

如何運用流程化思維梳理日常工作：

以爆款打造為例，將一個周期略長的項目分為幾個相對合理的步驟：

在每個階段下，列好所要完成的項目名稱，以預熱期為例：

標注好某幾個關鍵環(huán)節(jié)之后，在詳情描述中列好注意事項，例如：

以上圖片和內容來自日事清軟件（網(wǎng)頁版）

經(jīng)過方案任務的層層剖析，一個大目標可以分解為無數(shù)個小目標，并以任務的形式下發(fā)到各個員工的日程中，從而便于其他員工的理解以及跨部門執(zhí)行。同時，在日事清軟件內，所有信息在公司內都可以實時共享給其他成員，并進行實時編輯，更加提升了團隊協(xié)作的效率，幫助運營更好地協(xié)同活動中的各個部門。

流程化思維對一個團隊起到什么樣的作用？

對于電商而言，一次活動涉及很多部門，但由于沒有形成系統(tǒng)、流程化的管理，以致于形成一種對跨部門協(xié)作要求極高但卻時常力不從心的現(xiàn)狀。

而一個優(yōu)秀的運營能夠對活動加以流程化、系統(tǒng)化的總結分析，繼而用總結好的流程經(jīng)驗去帶動整個團隊高效工作。

如何建立高效的工作流程？

首先要有一個具備流程化思維的leader，其次要有一個實用的落地協(xié)作工具。

在日事清的“計劃”板塊中，已經(jīng)有設置好的電商模板

選擇不同的模板，便可以利用看板定制自己的工作流程。

對全局的把控和細節(jié)的優(yōu)化、資源的調配、數(shù)據(jù)分析等等，是需要經(jīng)過長期訓練而成的思維習慣。而正是這些看似虛無的事物，最終導致一個普通運營與優(yōu)秀運營的差距。

用日事清能夠幫助電商實現(xiàn)以下幾點：

1、流程清單化

將所要完成的任務用看板確定下來，成為自己的任務清單，例如：

2、回顧過程，總結歸納

在“筆記”模塊中，可以做文檔的撰寫和整理，借此針對日常數(shù)據(jù)和每次活動進行回顧總結。

3、升級裝備，建立團隊知識庫

電商團隊的人員流失率非常之高，以致于會影響內部協(xié)同和工作效率。將以往的工作整理成經(jīng)驗，比如整理出專題策劃流程、運營手冊等等，可以方便今后運營工作的開展，提升工作效率，以及減少人員流失所帶來的人力成本。

此外，日事清的思維導圖也十分好用呢。

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