淘寶質(zhì)量問題保修運(yùn)費(fèi)誰出？如何辦

本文大綱：淘寶質(zhì)量問題保修運(yùn)費(fèi)誰出？如何辦 現(xiàn)如今大家在購買東西物品的時(shí)候，產(chǎn)品詳情頁面會(huì)寫一年包換，三年保修，這樣類似的承諾。這是賣家應(yīng)該給消費(fèi)者的權(quán)益，那么，當(dāng)我們購買的東西有質(zhì)量問題時(shí)，這個(gè)淘寶質(zhì)量問題保修運(yùn)費(fèi)應(yīng)該哪一方來出呢?

一、如何辦?

1、如果物品是質(zhì)量問題，且在商家承諾的質(zhì)保范圍內(nèi)，物品寄回商家處給到商家維修，維修費(fèi)用由商家承擔(dān)。如果買家在未聯(lián)系商家的情況下或者未與自行拿去在當(dāng)?shù)鼐S修，維修費(fèi)用建議和商家進(jìn)行協(xié)商。

2、如果物品是人為因素造成的損壞或者已經(jīng)過了商家承諾的質(zhì)保時(shí)間范圍，無論是寄回給商家維修還是由買家在當(dāng)?shù)鼐S修，所需維修費(fèi)用都是由買家承擔(dān)。

出現(xiàn)質(zhì)量問題會(huì)有相應(yīng)的辦法，一般商家都是在物品的描述頁面提前告知。

二、運(yùn)費(fèi)誰承擔(dān)?

關(guān)于保修期間運(yùn)費(fèi)誰承擔(dān)的問題，一般有以下幾種情況：

1、協(xié)商解決。

2、商家承擔(dān)?，F(xiàn)在的天貓或者淘寶退換貨，一般以買家和商家的提前合同邀約為準(zhǔn)的，也就是說如果商家提前說明，退換貨運(yùn)費(fèi)自己承擔(dān)，那就是由商家承擔(dān)的，如果提前說明由買方承擔(dān)，那就是買家承擔(dān)的。

如果物品是因?yàn)橘|(zhì)量問題，那么運(yùn)費(fèi)就應(yīng)該由商家支付;如果物品沒有質(zhì)量問題，而且因?yàn)槠渌脑驅(qū)е峦素浀?，那么就需要買家來支付。

想必我們都知道如果是寶貝的質(zhì)量問題，在保修期內(nèi)一般都是需要商家去承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的，反之就需要自己承擔(dān)了，除非有哪些特殊情況，不然多按照這個(gè)規(guī)則來，雙方協(xié)商的另外算哦!

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶賣家遇到惡意退款訂單怎么辦？惡意退款訂單處理方式有哪些？

怎么復(fù)制淘寶鏈接？淘寶如何使用鏈接進(jìn)行推廣？

新增《淘小鋪掌柜培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理規(guī)范》公示通知

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。