抖音小店違規(guī)預(yù)警怎么處理?有什么處罰?
2022-04-01|13:28|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:1666
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抖音不僅僅可以看視頻,還可以利用抖音小店去賣貨,那么當(dāng)你遇到抖音小店商品出現(xiàn)違規(guī)的時候,很多商家不知道怎么去處理,因為店鋪如果違規(guī)就會影響到經(jīng)營,那么抖音小店違規(guī)預(yù)警怎么處理?
抖音小店違規(guī)預(yù)警怎么處理?
虛假宣傳的常見類型,主要包括以下8種類型,判定為虛假宣傳后,情節(jié)輕微,商品封禁,每出現(xiàn)一次違規(guī),扣除保證金100元,情節(jié)一般,每出現(xiàn)一次違規(guī),扣除保證金200元,情節(jié)嚴(yán)重,每出現(xiàn)一次違規(guī),扣除保證金2000元。
出售假冒注冊商標(biāo)商品或仿制品,即未經(jīng)權(quán)利人許可,在出售的商品上擅自使用其商標(biāo)或未經(jīng)品牌方許可擅自復(fù)制、批量生產(chǎn)銷售與該品牌商品高度相似的商品。出售盜版商品即指未經(jīng)權(quán)利人許可復(fù)制其作品的圖書、電子書、音像作品和軟件等。
虛假發(fā)貨是指商家上傳至后臺的訂單物流單號對應(yīng)的物流信息存在明顯異常的情形,商家上傳的訂單物流單號,在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)存在異常、重復(fù)物流信息。
商家上傳的訂單物流單號對應(yīng)的物流軌跡與消費者訂單顯示的收貨地址不符,商家上傳的訂單物流單號,在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)出現(xiàn)首條物流信息后的24小時內(nèi)沒有后續(xù)的物流信息更新。
有什么處罰?
扣除保證金,根據(jù)以上規(guī)則,如系統(tǒng)自動識別到訂單存在虛假發(fā)貨情況,會及時向商家發(fā)送站內(nèi)信提示,建議商家在收到提示后盡快核實改正。
平臺復(fù)核被預(yù)警提示的虛假發(fā)貨訂單后,如確認(rèn)訂單存在虛假發(fā)貨情況,每出現(xiàn)一次違規(guī)行為,扣除保證金500元,店鋪單日扣除保證金上限不超過5000元。
商品下架及店鋪關(guān)店/清退處理,如同一訂單在被判罰多次后仍未及時規(guī)范發(fā)貨或與用戶協(xié)商一致做退款處理的,平臺有權(quán)對該商品做下架處理;情節(jié)嚴(yán)重的,平臺有權(quán)直接對該店鋪采取關(guān)店或清退處理。
虛假發(fā)貨行為是商家評級的負(fù)向評價指標(biāo)之一,虛假發(fā)貨的判定記錄將同步計算在商家評級分值中,影響商家評級分值,進(jìn)而影響商家在平臺的各項權(quán)益,用不同的方式去解決。
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