閑魚收到貨可以退貨嗎?閑魚怎么退貨申請(qǐng)退款
2022-07-04|10:53|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:1346
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如今說到閑魚和淘寶不同的地方在于,閑魚賣的東西都不是一手的,所以,產(chǎn)品難免有瑕疵問題,如果用戶受到貨之后不滿意,那閑魚收到貨可以退貨嗎?閑魚怎么退貨申請(qǐng)退款?下面來看看吧。
一、閑魚收到貨可以退貨嗎?
當(dāng)然,如果不是生鮮類或者特殊類的產(chǎn)品都可以退貨,大家可以按照下面的方法來操作:
1、要先填緣由,然后對(duì)方會(huì)收到消息。
2、跟達(dá)成協(xié)議后,然后完成退貨,待確認(rèn)完后,完成實(shí)退。
二、閑魚怎么退貨申請(qǐng)退款
1、選實(shí)物狀態(tài)和退款原因,填說明后就可以提交申請(qǐng)了。
2、在處理期內(nèi)可進(jìn)入已買到的頁(yè)面,找到交易選處理中查看說明和超出時(shí)限的答復(fù)。
注意:在未收到時(shí)退是不能在當(dāng)下改的,默認(rèn)申請(qǐng)全部的金額,賣意申請(qǐng)后,錢款將退回。
3、有五天的時(shí)間來處理退款申請(qǐng),若雙方覺得可退,找到對(duì)應(yīng)交易請(qǐng)退貨,根據(jù)在退款頁(yè)面提供的地址找快遞進(jìn)行退貨的這塊的操作。
4、退貨后,到詳情頁(yè)面填寫退貨信息,然后收貨,最后退款。
5、信息提交成功后,后續(xù)找到交易退款處理中查看信息、超時(shí)及對(duì)方的答復(fù)。
6、有一周半的時(shí)間來進(jìn)行收貨的確認(rèn),超時(shí)沒動(dòng)靜的,平臺(tái)也會(huì)自動(dòng)退,所以,不需要大家擔(dān)心。
7、退款成功后,就可以進(jìn)入頁(yè)面查看退回錢款的去向,通常是按原路返回的。
其實(shí),退還這步主要是看賣家這邊,如果對(duì)方愿意退那處理起來其實(shí)很快,如果不愿意或者一直在推脫,那可以找客服或者閑魚小法庭來投訴,當(dāng)然,也要收集好證據(jù),比如拍照,與賣家的留言等等,這樣方便客服或者小法庭來裁決,方便退貨和退貨。
所以,退貨這個(gè)先了解想產(chǎn)品或者是商家對(duì)于此類產(chǎn)品的退貨介紹,最好事先問清楚,避免出現(xiàn)不能退的情況,產(chǎn)生不必要的糾紛,其實(shí),也無法解決問題,所以,在退貨上要明確對(duì)方的答復(fù),這樣后續(xù)即便有問題,其實(shí)也可以有證據(jù)拿得出來。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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