閑魚賣家主動取消訂單有影響嗎?退款怎么辦
2022-07-05|13:44|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:929
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如今說到閑魚平臺上面,沒有固定的賣家和買家,大家可以自由的購買想要的寶貝,也可以賣出自己不想要的產(chǎn)品,不過這個平臺大家使用的不是那么頻繁,閑魚賣家主動取消訂單有影響嗎?退款怎么辦?下面來看看吧。
閑魚賣家主動取消訂單有影響嗎?
閑魚商家取消訂單沒有什么影響。閑魚上買賣都是自由交易,不管是商家取消訂單還是買家取消訂單,都是沒有任何影響的。不過商家已經(jīng)正在交易的訂單進行取消會影響到商家的信譽問題,商家不想賣了可以跟買家進行溝通。所以商家要注意,不要在交易的時候進行取消訂單。
閑魚退款怎么辦
一、如果買家是因為商品質(zhì)量問題或者不想買而申請退款,商家可以這樣做:
1、在還沒有發(fā)貨,買家不想買而申請退款的情況下,商家按退款流程走,同意買家的退款申請,這個錢會按原路退還至買家的支付賬號。
2、如果是買家收到貨了,發(fā)現(xiàn)商品有質(zhì)量問題,商家也應(yīng)該按退款流程走,告知買家退回地址,將錢退回了買家。
二、如果買家只是因為不喜歡而非商品質(zhì)量問題退款的話,商家可以這樣做:
1、收到買家的退款申請后,及時跟買家進行溝通,并說明非商品質(zhì)量問題不退款,看可不可以讓買家撤回退款申請。
2、如果買家還是堅持要退款,而商家已經(jīng)跟買家確認過非商品質(zhì)量問題,那么商家是可以直接拒絕退貨;可以進入“交易管理-已賣出的寶貝”,選中“退款詳情-拒絕退款申請”,并說明拒絕原因以及上傳憑證。
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