小紅書商家超期發(fā)貨如何判斷?懲罰是什么?
2023-03-13|21:22|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:46
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小紅書平臺對于發(fā)貨相同也是有規(guī)矩時刻的,那么小紅書商家在什么情況下會被判罰為“超期發(fā)貨”?什么處分?下面給大家敘述一下。
超期發(fā)貨指的是商家未按約定時刻發(fā)貨的行為;自顧客下單成功且商家后臺(以小紅書后臺體系內記載的時刻為準)收到訂單后,直至顧客在小紅書APP中能看到對應快遞公司攬件跟蹤信息,此段時刻若超越合同規(guī)矩的發(fā)貨時效,視為商家超期發(fā)貨。
定制、預售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時刻的產(chǎn)品,商家應在許諾發(fā)貨的截止日期前完結發(fā)貨,否則視為超期發(fā)貨;審閱周期:每2周為一周期計算一次發(fā)貨準點率:有什么處分?一般違規(guī):依據(jù)店肆在一個周期內的總包裹數(shù)量對應上述表格,若未滿意對應發(fā)貨準點率的要求,則扣除一般違規(guī)積分5分;嚴峻違規(guī):若店肆在一個周期內總包裹數(shù)量大于20且發(fā)貨準點率低于50%,按“不合作平臺辦理”條款進行處理,扣除嚴峻違規(guī)積分5分;此外,如店肆接連兩個周期的直播包裹發(fā)貨準點率<95%,封閉商家側好物引薦功用2天;說明:
1、體系會以快遞攬收記載回傳至app的時刻去查核發(fā)貨及時或超期,因此在上傳單號之后,請必須及時檢查;
2、如遇到不可抗力,無法履約發(fā)貨,請檢查報備流程說明;
3、如有貳言,能夠在體系中供給相關材料進行申訴,如通過審閱確非商家原因導致發(fā)貨推遲,則判罰會被吊銷;
4、超期發(fā)貨規(guī)矩具體條款見《小紅書第三方商家辦理規(guī)矩》第四章第十四條第七項。
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