閑魚(yú)疫情期間快遞卡住了怎么辦？如何處理

如今說(shuō)到很多網(wǎng)友都喜歡在閑魚(yú)這個(gè)平臺(tái)購(gòu)物，因?yàn)榭梢再I到一些二手物品，商品的價(jià)格也都非常的時(shí)候，有的時(shí)候確實(shí)可以撿漏哦，那么閑魚(yú)疫情期間快遞卡住了怎么辦？如何處理？下面來(lái)看看吧。

閑魚(yú)疫情期間快遞卡住了怎么辦?

第一、點(diǎn)擊提醒發(fā)貨

首先打開(kāi)閑魚(yú)APP并登錄賬號(hào)，點(diǎn)擊我的選項(xiàng)，再點(diǎn)擊我買到的找到該訂單。如果訂單狀態(tài)處于待發(fā)貨，這個(gè)時(shí)候交易是不會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨打款給賣家的，你可以點(diǎn)擊提醒發(fā)貨或者直接在閑魚(yú)APP上或者旺旺上聯(lián)系賣家確認(rèn)發(fā)貨情況。

第二、申請(qǐng)退款，這時(shí)賣家還是可以點(diǎn)發(fā)貨，他點(diǎn)了發(fā)貨以后你再申請(qǐng)退款的話就會(huì)要求你退回貨物了。所以最好在退款前先收集下對(duì)方?jīng)]有發(fā)貨的證據(jù)，交易狀態(tài)截圖、聊天記錄截圖等(注意聊天記錄截圖方法，要在記錄管理器里，左邊看到聊天對(duì)方的名字一起截圖)。

第三、如果對(duì)方一直不發(fā)貨也不退款的話，并且也沒(méi)有合理的解釋，可以投訴“拍下不賣”，09年2月淘寶新增的投訴受理范圍，擴(kuò)展到有關(guān)拍下到發(fā)貨之間的這段，可以投訴拍下不買、拍下不賣。并且申請(qǐng)客服介入，這樣就可以將問(wèn)題解決了。

以下是買家不確認(rèn)收貨的解決方法：

如果買家已經(jīng)簽收，但是不確認(rèn)收貨的話，在沒(méi)有申請(qǐng)退貨的情況下一個(gè)星期后淘寶會(huì)把錢打到你的支付寶。

如果買家已經(jīng)申請(qǐng)退貨，那就讓客服介入，客服會(huì)調(diào)查是否是無(wú)理由退貨或是惡意退貨。退貨具體細(xì)節(jié)都是按你們之前商議的那樣。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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