閑魚(yú)疫情原因快遞退件運(yùn)費(fèi)怎么辦？閑魚(yú)退貨規(guī)則詳解

如今說(shuō)到現(xiàn)在國(guó)家某些地方的疫情非常的嚴(yán)重，在這樣的情況下，可能無(wú)法去發(fā)貨，因此很多閑魚(yú)用戶們收不到自己購(gòu)買(mǎi)的商品的哦，閑魚(yú)疫情原因快遞退件運(yùn)費(fèi)怎么辦？閑魚(yú)退貨規(guī)則詳解?下面來(lái)看看吧。

閑魚(yú)疫情原因快遞退件運(yùn)費(fèi)怎么辦?

一般來(lái)說(shuō)是商家承擔(dān)的。

1、商家和快遞有協(xié)議的，貨物發(fā)出去后，如果買(mǎi)家拒簽，買(mǎi)家和商家都不用承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。

2、貨到付款的，買(mǎi)家拒簽后，買(mǎi)家需要支付單程運(yùn)費(fèi)。

閑魚(yú)退貨規(guī)則詳解

如買(mǎi)家有進(jìn)行中的交易需要退貨退款。操作流程如下:

1、申請(qǐng)退款，填寫(xiě)退款信息;

2、提交退款，等待賣(mài)家處理;

3、賣(mài)家同意退款，退貨給賣(mài)家;

4、等待賣(mài)家確認(rèn)收貨，退款成功。

申請(qǐng)退款，填寫(xiě)退款申請(qǐng)：

第一步：進(jìn)入“已買(mǎi)到的寶貝”，找到需要退款的交易，點(diǎn)擊上面的“退貨退款”

第二步：選擇您要申請(qǐng)的服務(wù)類(lèi)型

親，可以這樣操作，滿意請(qǐng)采納，謝謝您

親你可以這樣操作，滿意請(qǐng)采納謝謝

提交退款，等待賣(mài)家處理：

第一步：選擇您實(shí)際貨物狀態(tài)和退款原因，填寫(xiě)退款金額和退款說(shuō)明之后就可以提交退款申請(qǐng)了。

第二步：在賣(mài)家處理期內(nèi)您可以進(jìn)入“已買(mǎi)到的寶貝”頁(yè)面，找到對(duì)應(yīng)的交易選擇“退款處理中”查看退款的詳細(xì)信息、超時(shí)時(shí)間及賣(mài)家答復(fù)。

注意：在“未收到貨”時(shí)退款金額是不能修改的，默認(rèn)申請(qǐng)全部的交易金額;賣(mài)家同意退款申請(qǐng)后，錢(qián)款將直接退回給您。

賣(mài)家同意退款，退貨給賣(mài)家：

第一步：賣(mài)家有5天的時(shí)間來(lái)處理買(mǎi)家的退款申請(qǐng)，若賣(mài)家同意退貨協(xié)議，請(qǐng)您在“已買(mǎi)到的寶貝”頁(yè)面，找到對(duì)應(yīng)交易點(diǎn)擊“請(qǐng)退貨”，根據(jù)賣(mài)家在退款詳情頁(yè)面提供的退貨地址聯(lián)系物流公司進(jìn)行退貨的操作。

第二步：退貨后，請(qǐng)到退款詳情頁(yè)面“填寫(xiě)退貨信息”(即物流公司的名稱和運(yùn)單號(hào)碼)

等待賣(mài)家確認(rèn)收貨，退款成功：

第一步： 退貨信息提交成功后，您后續(xù)可以在“已買(mǎi)到的寶貝”找到對(duì)應(yīng)交易點(diǎn)擊“退款處理中”查看退款的詳細(xì)信息、超時(shí)時(shí)間及賣(mài)家答復(fù)。

第二步：賣(mài)家會(huì)有10天的時(shí)間來(lái)進(jìn)行確認(rèn)收貨，逾期賣(mài)家沒(méi)有處理，系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)退款給買(mǎi)家。

第三步：退款成功后，您可以進(jìn)入我的淘寶—“已買(mǎi)到的寶貝”頁(yè)面點(diǎn)擊“查看退款”進(jìn)入退款成功頁(yè)面查看退回錢(qián)款的去向。

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