在淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，每一個(gè)角色都是很重要的，能夠幫助店鋪不斷的成長(zhǎng)。就拿客服來(lái)說(shuō)，他們的工作發(fā)揮直接影響店鋪的銷售業(yè)績(jī)。如果客服能夠以可愛(ài)的姿態(tài)服務(wù)客戶，就能吸引很多的消費(fèi)者到店鋪消費(fèi)，那么淘寶客服可愛(ài)的歡迎語(yǔ)有哪些？

一、淘寶客服可愛(ài)的歡迎語(yǔ)有哪些？

1、你的到來(lái)真的讓商店大放異彩(增加一個(gè)表情)。請(qǐng)隨時(shí)知道。我很樂(lè)意幫助你。

2、我謹(jǐn)代表黨中央、地方政府和廣大群眾，向：致以親切的問(wèn)候。天很冷，所以每個(gè)人都應(yīng)該注意加衣服！

3、一句問(wèn)候，一條短信，一個(gè)擁抱，一個(gè)眼神，一條圍巾，用你的小手溫暖彼此。

4、請(qǐng)記住，天氣很冷。多穿些衣服，別感冒了！如果你不小心打噴嚏，請(qǐng)記住，一定是我在想你！

5、天氣變得好快，寒風(fēng)悄悄襲來(lái)，因?yàn)槟愕目蓯?ài)，所以給你關(guān)懷，晚上毯子要蓋，別把豬腳凍壞，沒(méi)事叼根骨頭，那樣可以補(bǔ)鈣!不要再罵我壞。祝你天天愉快!

二、淘寶客服工作技巧介紹

1、淘寶客服要熱情地迎接消費(fèi)者，內(nèi)容要通俗易懂，讓消費(fèi)者沒(méi)有距離感，消除陌生感。

2、盡可能了解客戶的需求，并盡快結(jié)束對(duì)話，以免耽誤客戶的時(shí)間。

3、針對(duì)客戶的需求，分析自己的客戶服務(wù)內(nèi)容，提出高質(zhì)量的建議，避免客戶不成功的退貨。

4、回答問(wèn)題，用不同的方式思考，盡可能清晰簡(jiǎn)單地給出滿意有效的答案。

5、引導(dǎo)顧客正確購(gòu)買。如果客戶暫時(shí)需要什么，客服應(yīng)該保持專業(yè)禮貌。請(qǐng)保留聯(lián)系信息，并說(shuō)明如有必要，您可以再次聯(lián)系自己。

淘寶客服是很重要的崗位，是接觸客戶的第一道防線，也是最能引起客戶興趣的，尤其是萌萌噠的小妹子客服，更加容易獲得消費(fèi)者的青睞，獲得更好的效果。

淘寶客服怎么提高客單價(jià)？提升客單價(jià)的好處

在淘寶上經(jīng)營(yíng)的淘寶商家們，都聽(tīng)過(guò)“客單價(jià)”這個(gè)詞。淘寶客單價(jià)是顧客在淘寶店鋪里面購(gòu)買產(chǎn)品所付出的資金總和的平均值，這對(duì)于商家是比較重要的一個(gè)數(shù)值，那么淘寶客服要怎么提高客單價(jià)了?

1、調(diào)整產(chǎn)品的價(jià)格

我們知道所有買家購(gòu)買本店鋪產(chǎn)品所付出的費(fèi)用總和越高，那么我們的淘寶店鋪客單價(jià)也就會(huì)越高了，因此在這里的話，如果我們想要能夠提高我們的淘寶店鋪客單價(jià)的話，那么也可以通過(guò)提高產(chǎn)品的價(jià)格來(lái)進(jìn)行。

2、注意提高我們的服務(wù)水平和產(chǎn)品質(zhì)量，為我們的淘寶店鋪吸引大量的回頭

在提高淘寶店鋪的客單價(jià)方面，如果我們一味地去尋找新的客服的話，那么所需要付出的產(chǎn)品推廣成本等等也都是非常大的，這樣一倆對(duì)于提高客單價(jià)來(lái)說(shuō)也是不利的，因此我們?cè)谶@樣的情況之下，其實(shí)也可以注意提高我們的服務(wù)水平和產(chǎn)品質(zhì)量，為我們的淘寶店鋪吸引大量的回頭客。

提升客單價(jià)的好處有哪些：

1、提高利潤(rùn)

客單價(jià)越高的話，那么賣家就能夠擁有更大的利潤(rùn)空間。比如說(shuō)一件東西賣10塊錢，那么最多也就賺8塊錢，如果一件商品賣100塊錢，那么最多說(shuō)不定就能夠賺80塊錢了，這就是高低客單價(jià)的區(qū)別，大家應(yīng)該可以非常清楚的明白這其中的道理了吧?

2、提高服務(wù)能力

一般情況下，一個(gè)店鋪的客單價(jià)比較高的話，那么商家也會(huì)比較重視，因此服務(wù)質(zhì)量肯定會(huì)提升，那么給消費(fèi)者的體驗(yàn)滿意度也會(huì)大大提高。進(jìn)而帶來(lái)更多的店鋪和產(chǎn)品使用好評(píng)，進(jìn)而影響其他的意向消費(fèi)者，增加轉(zhuǎn)化，也可以從某種程度上去增加店鋪的銷量。

3、提升付費(fèi)收入

從理論上來(lái)看，淘寶的站內(nèi)付費(fèi)工具會(huì)隨著客單價(jià)的提升而增加的，因?yàn)榭蛦蝺r(jià)比較高時(shí)，就能夠記憶站內(nèi)廣告的投入，尤其是對(duì)于一些中小賣家來(lái)說(shuō)，剛開始客單價(jià)不會(huì)特別高，但是也需要不斷創(chuàng)新，找到一條提升店鋪客單價(jià)的方法，這樣才能夠獲取更多的利潤(rùn)，也能給后續(xù)的店鋪運(yùn)營(yíng)帶來(lái)資金。

在文章中給大家介紹了淘寶客服怎么提高客單價(jià)的方法，但是提升客單價(jià)需要奠定好基礎(chǔ)，等到店鋪的銷量上來(lái)之后再去選擇價(jià)格高的同類目產(chǎn)品出售，才能有更多的轉(zhuǎn)化。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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