京東大家電退貨要多久?京東家電有哪些退換貨規(guī)則
2022-07-01|11:11|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:741
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原文大綱:京東大家電退貨要多久?京東家電有哪些退換貨規(guī)則 現(xiàn)如今提起京東平臺上面有很多的寶貝可以購買,比如說大家電等寶貝是可以在京東上面購買的,各位京東用戶們?nèi)绻粷M意這些商品的話是可以去退貨的,那么京東大家電退貨要多久?京東家電有哪些退換貨規(guī)則?
根據(jù)規(guī)定,在售后換貨服務(wù)方面,若按購銷協(xié)議約定或在京東條件換貨的情況下,供應(yīng)商應(yīng)在接到平臺通知后的約定時間內(nèi),換取整件新品(同采購新品)并送達(dá)京東指定地址。若供應(yīng)商換回的新品出現(xiàn)包裝破損等異常情況不能作為新品銷售時,京東有權(quán)拒收,且供應(yīng)商應(yīng)在兩個工作日內(nèi)向京東補(bǔ)發(fā)新品。
若未能按規(guī)定時限返還維修貨品,供應(yīng)商應(yīng)提前5個工作日以郵件或傳真等書面形式告知原因及準(zhǔn)確修復(fù)時間。若供應(yīng)商在規(guī)定時限內(nèi),仍未交付完成維修的寶貝或未在經(jīng)京東書面或郵件確認(rèn)后的時間內(nèi)將寶貝完成維修的,京東將按該寶貝拿貨價(jià)格扣除貨款或條件供應(yīng)商更換全新寶貝。
不能7天無理由退貨的有什么?
不能7天無理由退貨的京東商品——拆開包裝的商品:
所謂7天無理由退貨,并非真的是可以讓你無需任何理由就可以直接退貨。不要以為買一部手機(jī)用幾天后再無理由退掉,那是天荒夜談的事。
京東大部分商品支持7天無理由退貨,但那是建立在你還沒拆開包裝的情況下。一旦密封包裝被你拆了,那想退貨幾乎是不可能的事,除非你能搞到商品在無外傷的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問題。
絕大部分京東自營商品在7天內(nèi),在保證商品完好的前提下,可以無理由退貨
不能7天無理由退貨的京東商品——京東規(guī)定的7大類商品:
如果你買到的東西明明沒有拆開包裝,但京東就是不讓你退貨,那你肯定是沒有注意到你買的是京東規(guī)定的7大類不能7天無理由退貨的商品。
這七大類不支持7天無理由退貨的商品分別是:
1) 個人定制類商品;
2) 鮮活易腐類商品;
3) 在線下載或者您拆封的音像制品,計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品;
4) 服裝鞋帽類商品已洗滌的;
5) 鉆石、黃金、手表、珠寶首飾及個人配飾類商品;
6) 食品、保健品、個人護(hù)理用品、貼身用品、化妝品、虛擬商品;
7) 交付的報(bào)紙期刊類商品;
8) 無法保證退回商品完好的;
9) 奢侈品類商品;
10) 其他根據(jù)商品性質(zhì)不適宜退換貨,經(jīng)您在購買時確認(rèn)不宜退換貨的商品。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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