幕思城>電商行情>運(yùn)營>淘寶運(yùn)營>天貓進(jìn)店歡迎語怎么設(shè)置?在哪設(shè)置

    天貓進(jìn)店歡迎語怎么設(shè)置?在哪設(shè)置

    2022-06-28|10:25|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營| 閱讀:590

    如今說到想要運(yùn)營號(hào)一家天貓店鋪,從用戶進(jìn)店開始,到離店之前,每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出差錯(cuò),有一些賣家比較關(guān)注進(jìn)店歡迎語,所以想要學(xué)習(xí)一下這個(gè)天貓進(jìn)店歡迎語怎么設(shè)置?在哪設(shè)置?下面來看看吧。



    天貓進(jìn)店歡迎語怎么設(shè)置

    (1)登錄淘寶主賬號(hào)或者超級(jí)管理員賬號(hào)進(jìn)入到【客戶管理平臺(tái)】-【設(shè)置】;

    (2)在歡迎語頁面點(diǎn)擊“啟用”,若之前有通過老版頁面設(shè)置歡迎語則老版將不再生效,系統(tǒng)默認(rèn)啟用歡迎語功能。

    (3)創(chuàng)建歡迎語模板,設(shè)置根據(jù)商家店鋪情況設(shè)置全店通用模板或者商品來源設(shè)置模板。

    (4)在模板內(nèi)容中:有人接待為只有店鋪有參與分類就會(huì)透出;而誤認(rèn)接待指掛起賬號(hào)不參與分流,則會(huì)透出該模板。

    (5)對(duì)模板內(nèi)容歡迎語話術(shù)進(jìn)行編輯,其中關(guān)聯(lián)問題只能設(shè)置三個(gè),完成以后點(diǎn)擊“保持并啟用”,建議商家手動(dòng)對(duì)內(nèi)容進(jìn)行編輯,不要使用復(fù)制粘貼的方式,否則會(huì)出現(xiàn)有空格或者空白的情況。

    (6)設(shè)置完成以后,買家在進(jìn)入到旺旺聊天頁面系統(tǒng)就會(huì)根據(jù)設(shè)置的歡迎語進(jìn)行透出。

    新客戶歡迎語大全:

    當(dāng)客戶發(fā)出溝通信號(hào)的時(shí)候在10秒內(nèi)必須先有問候語的反饋

    您好,我是×號(hào)客服。很高興為您服務(wù),有什么可以為您效勞的

    您好,我是×號(hào)客服。很高興為您服務(wù),您剛才說的商品有貨?,F(xiàn)在滿××元包圓通快遞,滿×××元有其它的優(yōu)惠活動(dòng)。

    您好,我是×號(hào)客服,很高興為您服務(wù)。請(qǐng)問有什么需要,我能為您效勞。

    您好,我是×號(hào)客服。很高興為您服務(wù)。我需要為您看下庫存單,麻煩您稍等。

    您好,需要和您先說明的是我們公司對(duì)價(jià)格對(duì)價(jià)格有比較嚴(yán)格的規(guī)定,所有優(yōu)惠基本是目前的活動(dòng)優(yōu)惠,感謝您的理解和支持。

    歡迎語配置技巧:

    ①歡迎語的問候內(nèi)容可以針對(duì)不同時(shí)間段做不同調(diào)整;

    ②夜間的歡迎語或轉(zhuǎn)人工失敗提示語中可以說明人工客服上班時(shí)間;

    ③卡片問題根據(jù)不同時(shí)間段的需求做相應(yīng)調(diào)整。

    這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營知識(shí),非賣家不要加我哈】
    >

    推薦閱讀:

    一個(gè)淘寶店可以同時(shí)銷售包包跟衣服嗎?

    淘寶店鋪怎樣換爆款主圖,沒影響?或達(dá)到影響最低?

    淘寶店鋪被降權(quán)30天怎么還沒恢復(fù)?長時(shí)間降權(quán)怎么處理?

    更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。

    發(fā)表評(píng)論

    別默默看了 登錄\ 注冊(cè) 一起參與討論!

      微信掃碼回復(fù)「666