淘寶子賬號聊天記錄可以同步嗎？怎么同步聊天記錄

如今說到淘寶子賬號是為主賬號服務的，當然，子賬號的很多權限都是主號給的，比如說，有些子賬號的權限就是客戶，所以，它的主要作用就是跟客戶聊天，那淘寶子賬號聊天記錄可以同步嗎？怎么同步聊天記錄？下面來看看吧。

一、淘寶子賬號聊天記錄可以同步嗎？

是可以的，但是需要商家進行設置。

二、淘寶子賬號怎么同步聊天記錄

1、首先淘寶商家需要使用主賬號也就是超級賬號，進入到千牛賣家中心，然后在左側菜單欄中找到【子賬號管理】，進入到淘寶店鋪子賬號管理后臺。

2、在子賬號管理頁面最上方，找到并點【員工管理】，找到需要設聊天同步的子號，然后在“戶名”一欄中點擊“改基本信息”。

3、在基本信息中的“聊天記錄共享設置”當中勾選相應的聊天記錄共享即可，其中團隊聊天記錄為可以查看到團隊成員的聊天記錄。

4、設置完成以后點擊保存即可同步顯示該子號的記錄，若需要設其他子賬號按照此操作重復即可。

5、通過設置子號和主賬號聊天同步共享的方式，能時刻監(jiān)督和查看到子賬號的工作狀態(tài)，并對可能出現(xiàn)的問題進行總結，有利于團隊在運營協(xié)作上的發(fā)展，比如詢單轉化中的話術、催評等等。

如果店主需要知道客戶的需求，其實，就可以通過同步聊天記錄給出解決的方案。

三、淘寶子賬號是什么?

子賬號也稱之為員工管理，子號相當于帳號的其他管理員。除了用戶本身的帳號密碼外，用戶的子號有帳號和密碼，用于打理帳號。從淘點點來說就是用戶的店鋪的管理員，可以管理多家店鋪。

子號可以幫用戶分流買家咨詢，管理店鋪等。從安全上考慮，主號的權限太大，如果所有員工都使用此帳號，可能會帶來錢款損失，子號的設置就可以分權處理，給不同人配備不同的權限。

設置分流后，聊天消息會按照在賣家中心-子賬號管理-客服分流中設的客服分組、綁定頁面、權重值、在線狀態(tài)等進行分流。

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