淘寶品牌混淆會(huì)降權(quán)嗎？如何申訴

如今說(shuō)到在淘寶上有些商家為了讓自己的店鋪獲得更多流量，會(huì)采取品牌混淆的方式來(lái)獲得更多額外流量，但是這種方式是有一定風(fēng)險(xiǎn)的，有的買家看到這種品牌混淆的情況會(huì)投訴舉報(bào)的，那么淘寶品牌混淆會(huì)降權(quán)嗎？如何申訴？下面來(lái)看看吧。

淘寶品牌混淆會(huì)降權(quán)嗎?

淘寶發(fā)布混淆信息是會(huì)被降權(quán)的。

淘寶品牌混淆如何申訴

一、混淆信息行為

發(fā)布混淆信息是指會(huì)員發(fā)布容易造成消費(fèi)者混淆的信息的行為。

淘寶網(wǎng)通過(guò)人工排查或系統(tǒng)排查的方式抓取目標(biāo)品牌和商品，同時(shí)從品牌LOGO圖片、商品圖片、流量行為、評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)、售后數(shù)據(jù)等多個(gè)維度對(duì)異常的品牌、商品數(shù)據(jù)進(jìn)行核查判斷，并根據(jù)消費(fèi)者的相關(guān)反饋或大眾評(píng)審對(duì)特定品牌或商品是否構(gòu)成混淆的判斷結(jié)論來(lái)確定該品牌或商品是否構(gòu)成消費(fèi)者混淆。

比如說(shuō)：

(1)因品牌信息造成混淆的;

(2)使用品牌的變形詞或衍生詞來(lái)描述商品的，包含但不限于錯(cuò)別字、拼音、特殊符號(hào)等，且?guī)?lái)了消費(fèi)者的退款、舉報(bào)等不良后果。

二、處罰規(guī)則

根據(jù)淘寶網(wǎng)一般違規(guī)規(guī)則第六十九條發(fā)布混淆信息：

1、會(huì)員發(fā)布混淆信息的,每次扣2分;

2、會(huì)員發(fā)布混淆信息情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣24分;

3、會(huì)員發(fā)布混淆信息情節(jié)特別嚴(yán)重的，視為嚴(yán)重違規(guī)行為，每次扣48分。

三、解決辦法

自然年度內(nèi)，發(fā)布混淆信息違規(guī)的首日僅刪除商品不扣分，請(qǐng)收到通知后盡快對(duì)全店商品自檢自查并進(jìn)行整改。首日之后沒(méi)有整改或再次違規(guī)的，將按照情節(jié)嚴(yán)重程度進(jìn)行對(duì)應(yīng)扣分。

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