淘寶品牌混淆會(huì)被扣分嗎？如何申訴

如今說(shuō)到世界上并沒(méi)有一個(gè)完美的店鋪，只有一個(gè)不斷成長(zhǎng)優(yōu)化的店鋪，所以對(duì)于賣(mài)家朋友來(lái)說(shuō)，在運(yùn)營(yíng)店鋪的過(guò)程中，出現(xiàn)品牌混淆的情況，淘寶品牌混淆會(huì)被扣分嗎？如何申訴？下面來(lái)看看吧。

淘寶品牌混淆會(huì)被扣分嗎

新增的《品牌不一致的認(rèn)定和處罰的規(guī)則與實(shí)施細(xì)則》，不僅明確了品牌不一致的定義、情形，還給予了相應(yīng)的違規(guī)處理辦法。根據(jù)品牌不一致情節(jié)嚴(yán)重程度，賣(mài)家會(huì)受到不同程度的違規(guī)處理及糾正，包括刪除商品、下架、刪除店鋪內(nèi)所有商品、店鋪屏蔽、交易賬期延長(zhǎng)、限制發(fā)布商品、限制扣分、商品發(fā)布數(shù)量、店鋪監(jiān)管等措施。

1）標(biāo)題有品牌，但未填寫(xiě)屬性品牌；

2）對(duì)品牌信息屬性品牌和標(biāo)題是不一致的；

3）屬性品牌非標(biāo)準(zhǔn)化輸入（標(biāo)準(zhǔn)品牌非從下拉框選擇，而是自己填寫(xiě)）

4)品牌屬性隨機(jī)填充(如139) ，實(shí)際產(chǎn)品不是品牌，詳細(xì)頁(yè)面也不涉及品牌屬性的品牌字，詳細(xì)資料可以參考此。

FAQ:

1. “容易造成消費(fèi)者混淆”是指什么？

造成消費(fèi)者混淆是指普通消費(fèi)者在一般注意力的條件下對(duì)商品或服務(wù)的來(lái)源發(fā)生錯(cuò)誤認(rèn)知。

2. “容易造成消費(fèi)者混淆”如何排查認(rèn)定？

淘寶網(wǎng)會(huì)通過(guò)人工排查或系統(tǒng)排查的方式抓取目標(biāo)品牌和商品，同時(shí)從品牌LOGO圖片、商品圖片、流量行為、評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)、售后數(shù)據(jù)等多個(gè)維度對(duì)異常的品牌、商品數(shù)據(jù)進(jìn)行核查判斷，并根據(jù)消費(fèi)者的相關(guān)反饋或消費(fèi)者對(duì)特定品牌或商品是否構(gòu)成混淆的判斷結(jié)論來(lái)確定該品牌或商品是否構(gòu)成消費(fèi)者混淆。

3. 這些品牌被清退后，多久可以重新入駐？

品牌被清退1年后，可以重新發(fā)起申請(qǐng)。經(jīng)過(guò)消費(fèi)者評(píng)審確認(rèn)不易產(chǎn)生混淆后，可以再次入駐品牌庫(kù)。

4. 如何申訴？

涉及清退的品牌商品不支持申訴。如實(shí)際出售的商品非對(duì)應(yīng)品牌，請(qǐng)?zhí)峁┥唐穼?shí)物圖，并說(shuō)明實(shí)際品牌。

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